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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

列车故障晚点20分钟，对故障时段的持三日票的乘客，应（)。

A.发放免费出站票

B.发放1张赠票

C.告知乘客可继续使用

D.发放1张票务处理专用票

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更多“列车故障晚点20分钟，对故障时段的持三日票的乘客，应()。”相关的问题

第1题

列车故障晚点20分钟，车站服务中心在7个工作日内可为持往返票的乘客，凭票发放“（)”。

A.1张赠票

B.票务处理专用票

C.最高票价的单程票

D.一日票

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第2题

列车故障晚点20分钟，车站服务中心在7个工作日内可为持赠票的乘客，凭票发放“（)”1张。

A.一日票

B.赠票

C.票务处理专用票

D.最高票价的单程票

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第3题

运营集团所辖线路的列车晚点（)及以上时，由车站向受影响的时段、区段内的有申领需求的乘客发放致歉卡。

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.20分钟

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第4题

《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号)规定：当动车组发生故障在20分钟内不能恢复运行或预计运行和到达晚点()时，铁路总公司应急指挥调度台(高铁行调台)接到报告后，立即报告值班处长。

A.20分钟内

B.30分钟及以上

C.30分钟内

D.20分钟及以上

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第5题

因设备原因导致列车晚点（）分钟（含）以上的故障，列为A类故障

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第6题

因设备原因导致列车晚点15分钟（含)以上的故障。属于（)类故障

A.A

B.B

C.C

D.以上均不是

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第7题

当出现列车()等情况时，可以使用加开备用车的调整方法。

A.晚点

B. 客流异常

C. 列车故障

D. 开行专列

E. 开行救援列车

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第8题

A类设施设备故障的判定条件之一是：因设备原因导致列车晚点（)分钟（含)以上的故障。

A.2

B.5

C.10

D.15

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第9题

下面那条信息不属于应急信息（)。

A.乘客跳(堕)轨、进入隧道、自杀等事件

B.客伤事件

C.突发性大客流情况

D.正线1分钟的列车延误情况(含列车故障、信号故障等原因造成的晚点、清客、救援)

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第10题

因地铁运营故障（)或特殊原因等导致的应急纸票退票，由售票员办理退款。

A.列车晚点

B.列车越站

C.大客流应急处理

D.乘客原因

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第11题

《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号)规定：动车组列车发生故障时，列车工作人员要及时()，做好安抚和服务旅客工作，稳定情绪，同时要加大巡视车厢频次，维持好车内秩序。

A.广播晚点原因

B.报告司机

C.了解故障原因

D.确保车门锁闭

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