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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

产品设计者应该如何对待他人的同类似产品A置之不理B汲取其优点C完全照抄D改进其缺点

产品设计者应该如何对待他人的同类似产品

A置之不理

B汲取其优点

C完全照抄

D改进其缺点

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第1题

如果产品遇到缺色时，客服应该如何去做？（)

A.引导客户购买同款其他颜色

B.直接和客户说明没有货

C.明明没有了，却说要顾客等等

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第2题

目前我国并不缺乏好的设计，人才也不少，但如何与生活、'市场结合，让设计成为产业，其间还有不少障碍。一是艺术家与生产厂家缺少交流的渠道，二是设计师闭门造车的不少，三是厂家对设计缺乏兴趣。许多专家认为，对设计的现代认知应该推广到所有企业，让企业舍得投资，只有明白了设计是未来竞争的主要资本，是国际社会衡量产品的主要标准，是消费者购买天平中的主要砝码，企业才能拥有重视设计的战略眼光。从这段文字可以推出_____。

A.企业对设计的漠视阻碍了我国设计的产业化发展

B.设计者与企业沟通不畅制约着设计的市场化进程

C.国内企业对设计水平的评价与国际标准存在差异

D.企业不愿在设计环节投资造成大批设计人才流失

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第3题

属于侵犯注册商标专用权的行为有( )。

A.在同一商品上使用近似商标的

B.在不相类似商品上使用相同商标的

C.在同一种或类似商品上将他人注册商标用于商品名称，足以造成误认的

D.过失经销侵权产品的

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第4题

对待下述情况，我们应该选择何种语气：“张小姐，你是需要急需解决产品安装的问题，对吗?”()。

A.遗憾;气沉声缓

B.着急;气短声促

C.否定;气少声平

D.关爱;气徐声柔

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第5题

客户咨询其他平台的的商品问这边店铺是否有出售，刚好店铺无此款产品你应如何处理？（)

A.让客户去有出售的地方购买

B.推荐类似产品介绍优势挽留订单

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第6题

对待下述情况，我们应该选择何种语气：“张小姐，你是需要急需解决产品安装的问题，对吗?”()。

A.遗憾;气沉声缓

B.关爱;气徐声柔

C.着急;气短声促

D.否定;气少声平

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第7题

（天猫)当用户咨询的产品在店铺中无货时，应如何处理？（)

A.建议用户添加“收藏”并及时关注补货时间

B.引导用户去其他店铺购买

C.尝试推荐店铺中的类似产品

D.引导用户去线下实体店购买

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第8题

对待下述情况，我们应该选择何种语气：“张小姐，你是需要急需解决产品安装的问题，对吗？”（）。

A、关爱；气少声柔否定；

B、气少声平遗憾；

C、气沉声缓着急；

D、气短声促

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第9题

在已实施的应对国际金融危刺激计划中，中国遵守世界贸易组织相关规定，平等对待国内产品，为外国企

业提供了大量_______。

A.机遇

B.渠道

C.途径

D.商机正确答案是D 解析中国遵守相关规定，平等接受外国产品，实际上是增加了外国企业进入中国的机会，所以应该选择“商机”。

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第10题

【单选题】我一直认为，任何著作只要出版后，就都成了“公共产品”，消费者（读者）有权提出自己的批评。建设性的批评可以促使作者今后的研究得到提高，作者应该欢迎；即使作者不同意批评者的意见，也没有必要视批评者为论敌，篇篇都去回应。这段话主要支持了这样一个观点，即（）。

A.任何文学作品都是属于大众的，因此，允许仁者见仁，智者见智

B.读者有权对著作提出意见，这对作者是有益的，作者应虚心对待

C.作为“公共产品”，每一部作品都应该经得起而且应该欢迎读者批评

D.事实证明，作者对待读者不同批评意见的态度决定了作品的质量

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