B.不可在工作场合与人闲谈闲聊、或干与工作无关的事;不可未经允许擅自离岗、串岗。不得在为客户服务的过程中停止受理业务或进行交接班;未到营业结束时间,不得以“下班了”、“营业厅要关门”等为由拒绝为客户提供服务
C.严禁未经客户确认为客户开通或变更业务
D.不得使用任何带有歧视、侮辱、嘲笑客户的语言
E.不可顶撞或与客户争执,严禁与客户发生肢体冲突
F.服务忌语:如:“你有没有完?”、“到底办不办,想好没有?”、“你想怎么样?”“怎么这么一点话费?”、“这都不知道!”、“急什么,没看我在忙吗?”反问调侃客户的语句等
A.禁止在任何电压的输电线路下安放起重机和直接用起重机进行吊装作业
B.在水平方向移动重物时,须使重物与障碍物的净空不于0.5m,在起吊和下放时,不准突然扔下重物
C.不准在索具受力重物悬空的情况下中断作业,更不准起重物就位固定前擅离岗位
D.高空作业人员与普通电缆至少应保持2m以上安全距离
E.高空作业人员站在梯子的最上一级工作时必须采取措施确保安全
A.严禁与公司没有合作关系的外部人员在营业厅内销售产品或提供服务
B.严禁未经客户确认为客户开通或变更业务
C.不得使用任何带有歧视、侮辱、嘲笑客户的语言
D.不可顶撞或与客户争执,严禁与客户发生肢体冲突
E.服务忌语:如:“你有没有完?”、“到底办不办,想好没有?”