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第1题
公务员违法或违纪的，可能承担一定的后果，不包括：（)A．批评教育B．纪律处分C．民事责任D．行政赔偿
公务员违法或违纪的，可能承担一定的后果，不包括：()
A．批评教育
B．纪律处分
C．民事责任
D．行政赔偿
第2题
对正在以轻微暴力方式实施违法犯罪行为，尚未严重违纪公民或者公安民警人身安全，情况紧急，来不及警告或者警告后可能导致更为严重的危害后果的，公安民警可以直接（）。
A.使用徒手制止
B.使用口头制止
C.使用警械制止
D.使用武器制止
第4题
当遇到涉诉信访群众“喊叫”、“煽动”等情形时，司法警察应当（)
A.对行为人进行劝阻和制止，告知其行为已经违法并可能承担相应的法律后果
B.对不服从劝阻但无其他过激行为的，应当按照程序将情况上报并密切监控行为人
C.对行为人的言词涉嫌违法(例如呼喊反动口号、对党和国家领导人或法院领导进行言词侮辱和攻击)或企图煽动群众共同实施闹访行为的，应当立即制止;对不服从指令的，可采取强制措施
D.对被控制的行为人，可以视其情节和造成的后果，分别予以罚款拘留，情节严重的交由公安机关处理
第9题
违反客服规定，有下列哪种行为，给予有关责任人员警告至记大过处分;后果或情节严重的，给予降级至开除处分()。
A.违反业务规定为客户办理挂失业务
B.未按规定操作或答复客户
C.延误客户问题查询解决
D.对客户反映的违法违规违纪案件、责任事故等重大事项拖延上报或隐瞒不报
E.对客户有欺诈行为
第10题
违反客服规定，有下列哪种行为，给予有关责任人员经济处罚200元;后果或情节严重的，给予警告至记大过处分;后果或情节特别严重的，给予降级至开除处分或解除劳动合同()
A.违反业务规定为客户办理挂失业务
B.未按规定操作或答复客户
C.延误客户问题查询解决
D.对客户反映的违法违规违纪案件、责任事故等重大事项拖延上报或隐瞒不报
E.对客户有欺诈行为
