题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户来电中涉及以下哪些场景，坐席需按投诉升级流程处理（）
A.我要投诉
B.我要去外部投诉/银监局/消保
C.我要找你们领导
D.有外诉倾向
答案
D、有外诉倾向
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A.我要投诉
B.我要去外部投诉/银监局/消保
C.我要找你们领导
D.有外诉倾向
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A.已经发生投诉曝光已经通过微博、媒体、行政部门投诉或者已经发生了法律诉
B.涉及客户财产损失、人身安全发生客户财产损失或者人身伤害虚
C.假宣传虚假宣传、欺骗消费
D.敏感客户以特殊身份(记者、政府机关人员等)要求特殊处理
E.采取激烈措施去配送站点打砸围堵、去总部或者分公司拉横幅、威胁自杀
A.超过规定时限没有处理完结或处理方案客户不接受的投诉;
B.涉及客户对推广活动内容或礼品品质不满的投诉等
C.因各种原因客户发生较大经济损失的投诉;
D.客户已提起诉讼程序的投诉等
E.客户提及媒体、网络、银监会等敏感字眼的投诉
A.业界首个基于K8s的Serverless容器服务
B.灵活的CPU和内存配比方便客户降低成本
C.提供秒级自动扩缩容能力，满足极速弹性的互联网场景的需求
D.用户按照实例规格付费，无需关心集群利用率
E.按需按秒计费适合Job类场景
A.不要随意投诉，如因为买家好评率低，此情况不适用投诉
B.投诉请勿主观臆想，觉得有异常的，需和买家联系沟通
C.遵守投诉规则，不要将退款、投诉场景投诉至“异常拍下”
D.如投诉订单是因为另一笔订单纠纷引起的，需在投诉描述中，将另一笔订单编号注明
A.容器集群相关配置信息即运行时信息保存，这类信息存储到tecd中
B.服务的基本配置文件及证书文件
C.服务的状态存储、数据存储信息
D.集群内不同服务交换共享的数据信息
A、无需转接宽带预约和宽带报障专席，按统一口径解释
B、无需解释，直接转专席处理
