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[单选题]

景区讲解员工作的中心任务是导游讲解,因此,讲解员要()。

A.讲得越多越好

B.尽量多讲,并注重讲解与导游相结合

C.观光团多讲,专业团少讲

D.讲解员随意

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第1题
景区讲解员工作的中心任务是讲解讲解,因此,讲解员要()。

A.讲得越多越好

B.尽量多讲,并注重讲解与讲解相结合

C.观光团多讲,专业团少讲

D.讲解员随意

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第2题
景区(点)导游亦称讲解员,其职责重点就是负责所在景区(点)的导游讲解,解答游客的问询。()
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第3题
将景区讲解员归入导游分类中是因为他们向旅游团(者)提供景区景点讲解服务。()
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第4题
景区讲解员向旅游团致欢送词的主要内容有()

A.对旅游者在游览中的配合表示感谢

B.对旅游者未能游览的景观进行补充讲解

C.征询旅游者对导游讲解的意见和建议

D.征询旅游者对景区建设的意见和建议

E.有礼貌地向旅游者告别并欢理再次光临

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第5题
对于民族地区的景区,景区讲解员还应该根据游客情况提供民族语言的讲解服务。()

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第6题
景区讲解员对于讲解语言的应用,要尽量做到()。

A.讲解涉及的故事、传说应有来源或者历史事件

B.讲解中可以适度与旅游者问答互动

C.讲解中应多使用文言文来增加文采

D.讲解民族地区景区必须提供民族语言进行讲解

E.对于国内旅游者应提供比较标准的普通话讲解

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第7题
景区讲解员在接待旅游团(者)之前应做好的准备工作主要有()

A.了解所接旅游团(者)的有关情况

B.做好语言和有关专业术语解释的准备

C.做好游客特殊需要讲解内容的准备

D.提前了解服务当天的天气和景区道路

E.做好新客游览中安全保护的准备

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第8题
解员在进行本景区导游讲解中应注意的问题主要有()

A.讲述民间传说要有故事来源的历史传承,不得胡编乱造

B.使用文言文时应以大众化的语言进行补充解释

C.导游的讲解内容应力避同音异义词语造成的义

D.讲解内容涉及的历史人物应以书本上的说法为据

E.讲解内容如援引他人研究成果应予以适度说明

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第9题
以下不属于景点景区导游人员欢迎辞内容的是()

A.欢迎游客

B.自我介绍

C.表达工作愿望

D.介绍相关服务人员

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第10题
当景区景点导游人员接到旅游者的口头投诉时,导游人员必须()。

A.主动与旅游者沟通

B.认真倾听,适时反驳

C.核查、分析投诉原因,认真处理、积极弥补

D.继续做好服务工作

E.必要时,请旅游团带团导游进行调解

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第11题
讲解员在接待残疾旅游者时,应尽量提高音量,确保听清讲解。()
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