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[判断题]

将景区讲解员归入导游分类中是因为他们向旅游团(者)提供景区景点讲解服务。()

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第1题
景区讲解员向旅游团致欢送词的主要内容有()

A.对旅游者在游览中的配合表示感谢

B.对旅游者未能游览的景观进行补充讲解

C.征询旅游者对导游讲解的意见和建议

D.征询旅游者对景区建设的意见和建议

E.有礼貌地向旅游者告别并欢理再次光临

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第2题
景区讲解员工作的中心任务是导游讲解,因此,讲解员要()。

A.讲得越多越好

B.尽量多讲,并注重讲解与导游相结合

C.观光团多讲,专业团少讲

D.讲解员随意

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第3题
景区(点)导游亦称讲解员,其职责重点就是负责所在景区(点)的导游讲解,解答游客的问询。()
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第4题
景区讲解员的导游讲解要根据所接待游客的不同情况在内容上本着()原则。

A.客观性

B.科学性

C.适用性

D.真实性

E.趣味性

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第5题
景区接待时,对待残疾旅游者,讲解员最好的做法是()。

A.区别对待

B.特别关照

C.把他们当正常人对待

D.给予同情

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第6题
导游的讲解语言具有明了性、趣味性、情感性、道德性、现场性、知识性等特点。下列说法正确的是()。

A.要做到讲解的明了性,必须做到“四忌”即忌用书面语言、忌用行话和专业术语、忌用长句、忌罗嗦与不良的口头禅。

B.机智、风趣的讲解语言,不仅能融洽感情,活跃气氛,而且能增添客人们的游兴,获得一种精神享受。因此有时为了达到活跃气氛可以编造一些传说和故事。

C.导游语言要“有情”,要“动情”,导游语言还要“共情”。“情”在导游服务是永恒的基调。而这种真情的爱,在很大程度上就是通过语言表达来实现的。

D.导游讲解的最大特点是旅游者直面景物,而讲解的主要目的也是为了引导游客更好的欣赏景物。

E.知识性是导游讲解的基本属性。讲解员讲解的主要任务就是传播知识,帮助游客了解旅游景区的历史、文化、社会等方面的人和事,以满足游客求知、求新、求奇、求异的需要。

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第7题
随着科技的发达,出现了图文声像的导游方式,下列说法正确的是()。

A.图文声像的导游方式具有形象生动,便于携带保存的特点,这意味着现场讲解不再重要

B.讲解员的现场讲解在讲解服务中仍占主导地位,是讲解服务的灵魂。

C.虽然图文声像导游方式具有形象生动,便于携带保存的特点,但这种导游方式仍将处于从属地位。

D.导游讲解是一种双向循环运动过程的传播类型,导游讲解并非简单地将信息传递出去就可以了,合格的导游讲解能够激发接收对象即游客的反应,这些反馈又能够促使新的导游语言产生。

E.讲解服务的开展是一种持续不断的双向互动过程,图文声像导游方式无法进行双向循环互动。

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第8题
景区讲解员在接待旅游团(者)之前应做好的准备工作主要有()

A.了解所接旅游团(者)的有关情况

B.做好语言和有关专业术语解释的准备

C.做好游客特殊需要讲解内容的准备

D.提前了解服务当天的天气和景区道路

E.做好新客游览中安全保护的准备

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第9题
景区讲解员对于讲解语言的应用,要尽量做到()。

A.讲解涉及的故事、传说应有来源或者历史事件

B.讲解中可以适度与旅游者问答互动

C.讲解中应多使用文言文来增加文采

D.讲解民族地区景区必须提供民族语言进行讲解

E.对于国内旅游者应提供比较标准的普通话讲解

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第10题
旅游景区讲解员有游客沟通包括有哪些?
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