题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
做客户回访时,我们可以获得哪些信息()
A.客户的需求
B.客户的家庭关系
C.客户的想法
D.对我们的意见和建议
答案
客户的需求客户的想法对我们的意见和建议
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.客户的需求
B.客户的家庭关系
C.客户的想法
D.对我们的意见和建议
客户的需求客户的想法对我们的意见和建议
A.不管它,继续做保单检视
B.系统信息不全,不做了
C.询问客户家庭成员信息,并将客户家庭图谱补充完整以后再继续进行保单检视
A.联网核查身份证件、人员问询
B.公用事业账单(如电费,水费等缴费凭证)验证
C.客户回访、实地查访
D.网络信息查验
中国移动的企业使命是()
A.为客户提供最佳服务
B.表达了“我们信仰是什么”
C.创无限通信世界,做信息社会栋梁
D.移动信息专家