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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

司机揽收前必须（）

A.提前联系商家

B.揽收地址、上门时间

C.确认包装服务

D.确认是否寄付

答案

D、确认是否寄付

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第1题

小B商家件应在期望揽收前做揽收，超过当天（)点未揽收视为爽约订单。

A.18:00

B.19:00

C.22:00

D.24:00

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第2题

无印良品项目揽收、配送要求（）

A.揽收截单时间17点

B.截单时间前下单所有订单，必须当日完成揽收

C.截单时间前下单所有订单，最迟次日返分拣

D.到站订单必须当日完成配送

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第3题

商家仓考核揽收及时率底线指标值是多少？（)

A.89%

B.90%

C.95%

D.98%

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第4题

仓库配置promise时需要参考哪个时间来配置，确保当天出库的包裹能当天揽收完成？（)

A.仓库下班时间

B.京东快递上门揽收时间

C.商家推单时间

D.不用参考，随便定

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第5题

以下哪个情况属于“缺货”行为（)

A.任意订单，延迟发货后72小时仍未揽件/商家承认缺货

B.仅限普通订单，付款后48小时内依然未产生第一条揽收记录

C.仅限定制商品订单，24小时内未产生第一条揽收记录

D.双十一订单，24小时内未产生第一条揽收记录

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第6题

商家发货的时候填错了物流单号怎么办？（)

A.在填写的24小时内可以修改(前提是正确的物流单号没有物流揽收信息)

B.在填写的48小时内可以修改(前提是正确的物流单号没有物流揽收信息)

C.在填写的72小时内可以修改

D.不能修改，留言或电话告知买家

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第7题

小B商家件结算模式、业务场景统一使用总部单号，中转费、派送费等运营成本由总部承担。（)元/票代揽收操作费给到网点。

A.1.5

B.2

C.2.5

D.3

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第8题

延迟发货说法正确的是（)。

A.商家点击发货后物流没有任何更新属于延迟发货

B.商家发货的时间在承诺时间之后的属于延迟发货

C.物流揽收后24小时未更新下一步状态

D.物流更新后48小时未更新下一步状态

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第9题

商家仓申请打标中以下哪项是有一票否决情况的？（)

A.没有做好生产物资备份，如打印机、电脑、耗材等

B.订单没有及时清零

C.包裹当天出库未及时揽收

D.当天异常未及时报备

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第10题

商品显示正在揽收，买家要求退款应该怎么办？（)

A.联系快递拦截

B.联系快递拒收

C.联系库房找单子

D.直接备注不发货

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第11题

买家申请收到包裹破损污渍，客服自主同意了退货后，买家通过驿站方式寄出并填写了单号，该单号填写后6天均未有揽收记录，系统自动介入，客服可以打标以下哪个字段（)

A.平台处理-ACS

B.暂停处理3天-ACS

C.全额打款商家-ACS

D.特殊暂停-ACS

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