一般资料：求助者，女性，62岁，本科学历，退休公务员。案例介绍：求助者是公务员，因年龄原因正常退休

1、诊断及依据：
依据判断正常与异常心理活动的“三原则”
(1)主观世界与客观世界的统一性原则。
(2)精神活动的内在协调一致性原则。
(3)个性的相对稳定性原则。可以推断来访者排除精神疾病，属于心理问题。结合来访者状况，由现实因素激发(朋友去世)，情绪反应仍在理智控制之下(始终能保持行为不失常态)，不存在严重破坏社会功能情况，生活可以自理，情绪反应尚未泛化的心理状态，出现明显的心理变化异常(变得多愁善感、经常唉声叹气)，我将其界定为一般心理问题。
2、求助者产生心理问题的原因主要有以下几点：
(1)朋友的去世，对其的打击较大，情绪情感影响极大，感叹岁月无情，以致心境压抑低沉。
(2)近期求助者产生头晕心慌等症状，检查治疗后效果不明显，这些更加深了求助者的恐惧，害怕自己的身体出现问题。
(3)求助者出现社会功能的退缩，不愿与人交往，这更加剧了她的问题表现，更沉浸于自我哀伤的状态之中。
(4)求助者已步入老年，求助者在照顾父母以及有病的儿子，从精力上不如以前，又出现朋友去世这一突发事件，以此为引因，求助者想到了父母、儿子以及逐步年老的自己，内心产生恐惧和无助感。
3、与求助者商定的咨询目标有哪些?
咨询师需和求助者共同商讨制定咨询目标，从行为、情绪、生活状态、社会支撑、最终咨询达到效果等方面商讨咨询目标。比如，在情绪上改善不良心态，以积极阳光的视角看待问题(如面对父母的照顾和儿子的问题等)。
4、本案例可采用的心理测验有哪些?
本案例可通过SCL-90对求助者，予以测评。测试求助者躯体化、强迫症状、人际关系敏感、抑郁、焦虑、敌对、恐怖、偏执及精神病性等项目指标，对咨询提供辅助。还可采用贝克抑郁量表，测试求助者抑郁倾向，采用汉密尔顿焦虑量表测试求助者焦虑情况，采用社会支持系统量表测试求助者在社会支撑等方面的表现。