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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户非本机拨打10086报装宽带时，需要执行（）后进行受理

A.一级验证

B.二级验证

C.三级验证

D.特殊验证

答案

B、二级验证

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更多“客户非本机拨打10086报装宽带时，需要执行（）后进行受理”相关的问题

第1题

客户通过拨打10086办理的宽带，装机现场客户想增加办理魔百和，装维师傅首先应该引导客户拨打10086客服说明情况，要求客服重新下单增加办理魔百和，以满足客户使用需求。（)

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第2题

宽带开户、宽带报装，可通过（)申请报装

A.10086热线

B.电子渠道

C.营业厅

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第3题

宽带入网业务，即宽带开户、宽带报装;可通过哪些渠道申请报装（)？

A.10086热线

B.电子渠道

C.营业厅

D.自助缴费机

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第4题

如果宽带电视登录密码忘记，方法一：拨打10086，申请修改密码;方法二：发送“401#电视账号#”至10086进行密码重置。（)

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第5题

电子发票开具通过10086人工认证的，本机／非本机均可受理（）

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第6题

客户在国际及港澳台漫游时拨打10086和+8613800100186免费。（)

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第7题

受理实名制个人客户本人补卡业务时，营业员不用拨打本机核实（）

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第8题

当业务柜台忙时，业务引导员应指引（)

A.客户耐心等等

B.客户通过拨打10086快速办理

C.客户通过自助方式快速办理

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第9题

当客户拨打10086，直接按0键呼入人工台，资料框右下角的IVR中用户选择的业务类型未标识为集团业务专有客户时，请按照现有（）受理客户的集团业务咨询需求

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第10题

非本机来电提供身份信息是否可以变更宽带账号密码（）

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第11题

如果用户使用12580需要投诉，可以拨打（)进行投诉。

A.12580

B.96159

C.10086

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