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题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

保险公司通过电话、网络以及其他方式为客户提供非面对面方式的保险服务时,应当集中存放或储存交易数据的保险公司,应遵循足以重现交易的要求,采取安全保密的措施,向各层级或各业务条线人员通过履行反洗钱职责所需的数据资料做好资料保存工作。()

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第1题

保险公司通过电话、网络以及其他方式为客户提供非面对面方式的保险服务时,应当更新技术手段,确保相关交易信息和客户信息能够完整传送做好资料保存工作。()

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第2题

保险公司通过电话、网络以及其他方式为客户提供非面对面方式的保险服务时,应当保障可疑交易监测分析的数据需求做好资料保存工作。()

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第3题

保险公司通过电话、网络以及其他方式为客户提供非面对面方式的保险服务时,应当强化内部管理措施做好资料保存工作。()

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第4题
关于批量开卡业务尽职调查与客户回访说法正确的是()。

A.受理批量开卡申请单位书面申请前,各分支行应组织对申请单位展开尽职调查

B.开展尽职调查可采取通过工商部门网站查询、实地走访、电话核实、网络信息查验等多种方式核实授权经办人、申请单位的真实性以及申请人的真实开卡意愿,杜绝发生虚假申请情形

C.批量开卡后,各分支行应采用事后电话回访、上门拜访等方式,抽样回访申请人,询问是否为本人意愿开卡、是否知悉单位代理办卡业务申请、核实单位告知义务的履行情况

D.回访核查过程中发现的非本人意愿办卡的,可引导申请人到网点办理销卡手续

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第5题
现场或举报稽核中客户或其他人员可通过哪些方式向行业投诉或举报的逃费线索?()

A.现场

B.电话

C.电子邮件

D.网络

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第6题
上联、专线传输等网络跳线为我司给客户提供的服务产品之一,操作时需有相关初装流程,如正式工单,绿色通道工单,销售发起的无工单审批邮件。切不可因客户着急,通过服务申请、微信或电话等方式直接操作。()此题为判断题(对,错)。
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第7题
某保险公司在开发客户风险等级分类系统时,在赋值越高风险等级越高的前提下,以下关于客户特征风险子项的系统设置正确的是()

A.国内上市公司客户的风险等级赋值应低于非上市公司客户

B.持居民身份证件的客户风险等级赋值应低于持护照的客户

C.存续时间长的客户的风险等级赋值应低于存续时间短的客户

D.通过柜面方式投保的客户的风险等级赋值应低于通过网络方式投保的客户

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第8题
下面哪些方法可以有效避免“引流”情况的发生? ()

A.引导买家使用平台红包的方式进行补差价

B.为更好服务客户解决相关问题,包裏中放置售后微信服务卡口合理的推荐引导购买店内的产品

C.主动电话联系客户,解决相关的售后问题

D.买家无平台账号,引导买家去其他平台购买

E.主动通过短信的方式联系客户,解决相关售后问题

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第9题
某保险公司在开发客户风险等级分类系统时,在赋值越高风险等级越高的前提下,以下关于客户特性风险子项的系统设置正确的是()

A.通过柜面方式投保的客户的风险等级赋值应低于通过网络方式投保的客户

B.持居民身份证件的客户的风险等级赋值应低于持护照的客户

C.存续时间长的客户风险等级赋值应低于存续时间短的客户

D.国内上市公司客户的风险等级赋值应低于非上市公司客户

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第10题
模范机关创建活动中,查摆问题要深入基层,深入群众,要通过调研等方式面对面听取意见、畅通网络

A.与其他单位联动收集意见

B.畅通电话投诉监督等意见征集渠道

C.畅通“两代表一委员”工作室等意见征集渠道

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第11题
()应通过公安身份查询系统、人民银行征信系统以及电话、上门核实等方式对客户身份证件的合法性、一致性以及资信状况进行调查核实,并对申请资料的真实性、有效性负责。

A.营销人员

B.受理人员

C.录入人员

D.调查人员

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