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[判断题]

第一个联系方式必须是手机号,可以更改和删除。以上说法是否正确()

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第1题
业务代表严禁更改外呼界面的手机号,否则将按“未按流程规定拨打客户联系方式”扣减相应的违规积分。()
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第2题
齐鲁通手机号可以更改()
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第3题
营业员在网点遇到记者采访,以下哪种回复方式最恰当?()

A.“抱歉,你提的这个问题我不是很清楚,你可以去问XXX,他的手机号是xxxxxxxx”

B.“你说的这个事情的确存在,但具体情况我不太清楚。抱歉”

C.“抱歉,我们银行有规定,我无权回答这个问题。你得问相关负责人”

D.“抱歉,你提的问题我不清楚,你留下你的联系方式和采访提纲,我尽快上报给相关负责人,让他给你答复”

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第4题
删除数据文件和日志文件时要求它们必须是空文件。删除数据文件时可以将数据转移到其他文件组的数据文件中去。
而日志文件不能转移,要清除掉______,必须删除______或者______,当日志文件为空时,就可以删除此日志文件了。
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第5题
客户名下有资源导致无法进行注销且无法联系上客户,客户经理可以采取下面哪种方式最快捷有效?()

A.省ESOP上进行预注销

B.更改手机号码为客户经理手机号

C.发送协查工单给BOSS

D.联系政企人员后台清退资源

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第6题
买家觉得和客服聊的还不错,客服应该给买家自己的手机号等联系方式吗?()

A、应该,给手机号码没事啊

B、不应该,违反非官方交易规则,这样会让店铺造成损失

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第7题
关于总账系统的参数项说法正确的是()

A.外币核算指定汇率方式后,一经使用就不得更改

B.总账参数设置只能由帐套主管进行设置

C.凭证编号方式使用后还可以再更改

D.自动填补凭证断号指系统内第一个断号为新增凭证的凭证号

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第8题
登记信用卡工单,联系方式需填写客户预留手机号。如客户非预留电话致电,坐席需与客户确认回复哪个电话,并备注在工单中。()
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第9题
手机号作为手机银行登录核查客户身份的重要信息,柜员需提醒客户更改手机号的风险()
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第10题
通过模板导入收£¯付款结算单时,需要注意()。

A.格式文件中表格不能增、删、改列及固有内容

B.所有内容必须为文本格式

C.收/付款结算单导入模板中,表单的表头和表体编号需对应

D.收支项目可以不填写

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第11题
速率变更单,卡管线报竣,已更改用户实际速率,应()。

A.删代办重新激活

B.用工具重发管线报竣

C.老系统调度到管线报竣

D.咨询管线厂家

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