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[单选题]

项目前台初试合格前台,先在项目试岗()天,第()天到400呼叫中心复试,复试合格后在400呼叫中心轮岗培训10天,培训考核合格后方可准予上岗

A.3,4

B.7,8

C.10,11

D.12,13

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A、3,4

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第1题
综合调查实际上是一个依照调查项目采集数据的过程,执行主体是税务机关的前台受理人员。()
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第2题
对销售(Upselling)奖励销售范围说法正确()

A.消费券形式,用于前台推销房间升级、加床、加早餐等增销使用

B.奖金计提:设置不同面额以便客户选择,但奖金比例一致,激励员工推介已有预订客户加价升级或增加客房消费项目,从而提升收入

C.奖励比例为10%

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第3题
银企对账人员分离是指对账岗人员严格实行与()相分离。
银企对账人员分离是指对账岗人员严格实行与()相分离。

A.前台账务处理人员

B.客户经理

C.上门收款人员

D.相关外勤人员

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第4题
在动产质押业务中,质押物价格下降使得当前质押率超过授信审批结论规定的合同质押率()及以上时,()应立即向前台业务主管岗汇报,按照质押物处置方案行使质权

A.15%,客户经理岗

B.10%,客户经理岗

C.15%,业务管理岗

D.10%,贷后管理岗

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第5题
根据公司《反洗钱绩效考核及奖惩工作指引》的相关规定,以下哪些岗位人员由分支机构按公司绩效考核管理要求,对履行反洗钱职责情况进行考核。()①分支机构负责人②反洗钱工作小组成员③合规专员④业务运营(含反洗钱岗)⑤前台业务人员

A.①③④

B.①③④⑤

C.②④⑤

D.②③④⑤

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第6题
当遇见醉酒业主进入园区时门岗安全员应呼叫巡逻岗安全员跟随观察,避免发生异常情况(摔倒/破坏公物);若行动困难,让其在岗亭休息,同时上报客服前台/指挥中心联系家属前来处理,联系不上家属且业主坚持自行回家的,呼叫至少 巡逻岗帮忙护送()

A.四

B.三

C.二

D.一

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第7题
门店前台POS查询某一天的单品销售,查询日期类型最准确、快捷的选择是可以按()设置。

A.销售日期

B.记账日期

C.营业日期

D.系统日期

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第8题
关于提出代收业务,下列选项中,说法正确的是()

A.“提出代收”交易属于流程类交易,需经过支行经办岗、中心复核岗、中心授权岗。

B.支行经办岗操作“提出代收”交易,扫描录入后,系统自动对需验印验密和圈存的支付凭证进行验印验密和圈存处理。

C.支行经办岗收到被退回的“提出代收”任务,应手工解除圈存。

D.当转账金额大于50万元(含)时,需前台主管授权。

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第9题
水泵试运前必须保证水泵检修工作全面完工,无遗漏检修项目,经检查收质量合格,技术记录齐全。()
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第10题
集中系统可通过多种控制环节完成风险控制,但不包括下列哪项内容?()
A、印鉴验证:系统提供自动验印、人工验印、人工复验印

B、双人受理:前后台通过审核分工明确审核重点,后台根据系统明确列示的审核项目逐项审核

C、数据校验:包含正确性校验、合法性校验,具体校验内容如:后台两次数据录入校验、票据底卡自动调取匹配、账号调用户名与录入户名校验、大小写金额校验、有效日期依据预置算法校验等

D、业务授权:系统提供前台特殊业务授权,退票取消授权、后台金额授权和差错授权等

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第11题
一客户通过前台联系你卖天猫店,错误的做法是()。

A.给审核部

B.问一下客户店铺名字,帮忙查一下是否挂售

C.直接挂售至个人名下

D.没有回访过,先查一下是否在售,未挂售,可以给审核部,审核部没上班,先帮客户挂售,后台备注为官方资源

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