题目内容
（请给出正确答案）
A.客户电话咨询相关事宜，工作人员未能提供解决问题的建议，直接推给了所属服务经理，在能协助客户的情况下推诿责任
B.客户不小心脚扭伤了不方便，某员工本来有事请假了，为了能让客户体验到百亿集团的产品，全程照顾，最终客户满意，对百亿集团非常认可
C.某客户来体验产品，因为不知道如何使用，于是询问工作人员，结果此工作人员不但没有做好引导，反而要客户找自己的服务人员
D.某员工在成交客户的时变相降价，诱导客户购买完可以赠送礼品
答案
B、客户不小心脚扭伤了不方便，某员工本来有事请假了，为了能让客户体验到百亿集团的产品，全程照顾，最终客户满意，对百亿集团非常认可
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A.手机短信和网络上有很多黄段子，编得很有趣，同学间传一传笑一笑，无伤大雅;
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A.操作规则是职业活动具体而详细的次序和动作要求
B.规章制度是职业活动中最基本的要求
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A．甲同学认为：“经营者对其他竞争者进行诋毁，其主观心态既可以是故意，也可以是过失”
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C．丙同学认为：“新闻单位被经营者唆使对其他经营者从事诋毁商誉行为的，可与经营者构成共同的不正当竞争行为”
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A.该合同没有成立
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A.找到自己的界限，建立既有界限又有连接的相互依赖的相处模式
B.放弃批评、鄙视、辩护、冷战等伤害关系的行为和语言
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D.顺其自然，注定要分开的关系不必强求
