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更多“我与异性密切接触是和以往一样感到愉快（）”相关的问题
A.解决心理矛盾
B.抵制不良诱惑
C.消除个性差别
D.促进身心健康
A.“我看到你是焦虑的，当你平静下来后，我再来”
B.“我注意到你的腿正在抖动，并正在桌子上敲打你的手指。你现在感觉如何”
C.“我将带给你一些东西帮你减轻焦虑”
D.“我知道你感到焦虑，让我们讨论一些能让你愉快的事情”
E.“我看出你很焦虑，你去活动室看电视吧”
“喂!”对方拿起电话，没有报自己公司的名称，懒洋洋地回答。
“您好，请问这里是某空调的代理吗？”王敏不敢确定。
“什么事？”对方问。
“你好，我姓王，我想买一个某品牌的30平米的客厅空调，请您介绍一些合适的型号。”王敏说。
“我们的空调分好几种，你想要那种？”对方冷淡地问。
“先生，我不明白，空调就是空调，还要分什么种类？不就是按房间大小来分的吗？”空调的技术问题使王敏困惑了。
“当然要分，有的能加热，有的不能。”电话那一端传来吃东西的声音。
“噢，那等我想想再决定吧。”王敏失望地挂了电话。
第二天，她就去商场买了海尔空调。
事后，王敏发表了对这家公司的见解：“从电话中，我感到这家公司缺乏起码的规范，对于送上门的顾客既不积极又不主动，根本不懂得回答电话的方式，让我以为自己打错了号码。而且，一个公司的职员怎么能够用‘喂!’的方式回答电话呢？他没有商业活力，不积极地介绍自己的产品，而是让我像挤牙膏一样，一问一答，还如此不礼貌地在接电话时吃东西，可见这个公司的职员素质，如果空调公司选择这样不懂得商业规范的小公司做代理，可以让我想象这家公司产品的质量，就如同他们所选用的职员一样不能让人愉快和放心。”
请根据职业电话礼仪与规范对以上案例进行分析与评价。
SECTION A CHINESE TO ENGLISH
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我最大的爱好是沉思默想。我可以一个人长时间地独处而感到愉快。独享欢乐是一种愉快，独自忧伤也是一种愉快。孤独的时候，精神不会是一片纯粹的空白，它仍然是一个丰富多彩的世界。情绪上的大欢乐和大悲痛往往都是在孤独中产生的。孤独中，思维可以不依照逻辑进行。孤独更多地产生人生的诗情——激昂的和伤感的。孤独可以使人的思想向更遥远更深邃的地方伸展，也能使你对自己或环境作更透彻的认识和检讨。
案例分析，仔细阅读以下案例并回答问题。
小赵是一名会计，自从单位里实行绩效考核和末位淘汰制后，竞争的压力日益增大，每到月底大家都心里惴惴不安，惟恐自己遭到淘汰。特别是小赵，她的学历不高，工作经验也不多，难免在工作中遇到一些困难，有时还会犯点小错误，因此更加感到工作中时刻都有着无形的巨大压力。领导的脸色严肃一点，同事之间悄悄议论，单位里开会宣布什么决定，都会让她感觉好像与自己有关。如果上级找她谈话，她马上就会想到“我是不是犯错误了，领导要批评我了”，等等。就这样，她整天都生活在担惊受怕之中，像一只惊弓之鸟。
正常的情绪反应是人类生存所必需的，无论愉快还是不愉快的情绪都有其功能。通过阅读以上案例，试回答：
(1)什么是消极情绪？常见的消极情绪有哪些？
(2)上述案例中的小赵的表现属于哪种消极情绪？并结合案例进行分析。
A.山顶的白云顿时变成了玫瑰色，又从玫瑰色变成了紫色，最后发出了金色的霞光
B.它那最初几道光芒的温暖与即将消逝的黑夜的清凉交流在一起
C.空气里弥漫着破晓的寒气，草上也蒙盖上了灰色的雾水
D.它射下几条微微温暖的光线，像火的带子一样贯穿整个树林
A.积极心理是相对于消极心理而言的
B.在日常生活中，积极心理是指那些能够给人带来愉快体验、激活内在力量具有建设意义的心理现象
C.2005年，美国心理学家Seligman等率先扭转这种局面，由此积极心理进入研究者的视野
D.积极心理具有正向价值，能促进个体成长 团体合作、社会和谐与进步
E.在以往的心理学中，过多关注的是消极心理现象
