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[判断题]

针对新冠病毒疫情期间,销售顾问可通过微信、电话等线上联络,邀请客户或上门进行产品试驾体验()

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解析: 国家卫生健康委2022年12月26日发布公告,将新型冠状病毒肺炎更名为新型冠状病毒感染。根据公告,经国务院批准,自2023年1月8日起,解除对新型冠状病毒感染采取的《中华人民共和国传染病防治法》规定的甲类传染病预防、控制措施;新型冠状病毒感染不再纳入《中华人民共和国国境卫生检疫法》规定的检疫传染病管理。

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第1题
在新冠疫情期间,为避免人群聚集,可采取下列哪些方式为受种者进行单独预约()

A.电话预约

B.微信单独或微信群接龙的方式预约

C.小豆苗APP预约

D.微信公众号、QQ等其他形式

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第2题
新冠肺炎疫情防控期间住院病区要引导病人家属采用电话、微信、短信等慰问方式,严禁探视()
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第3题
以下关于疫情期间小程序预约量考核的说法正确的有()

A.小程序预约1月发卡月进入淘汰名单的业务人员,当月新增户数未达复工当月新增首刷户考核指标的50%且未达10户,则直接解除劳动合同或退回劳务公司

B.其中2020年4月绩效月小程序预约量是指3月新客户通过客户经理专属微信小程序二维码邀请,在线成功预约申请的客户数量

C.其中2020年4月绩效月小程序预约量是指2月和3月新客户通过客户经理专属微信小程序二维码邀请,在线成功预约申请的客户数量

D.针对疫情期间的小程序预约客户,待疫情结束完成收件后发放对应的奖励补贴

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第4题
销售顾问接待客户后,没有试驾,录入DMS需要录入客户咨询,下一条联系录入什么()

A.客户咨询

B.后续电话跟踪

C.试驾邀请

D.车辆报价

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第5题
如何达到线上服务100%标准()

A.疫情期间每天通过电话、微信等方式提醒客户严禁出门

B.物业服务中心暂时关闭,指引业主相关业务进行线上办理

C.紧急入户服务包括:停水、停电、管道堵塞、火灾、燃气泄漏

D.紧急入户服务完成后,用流水清洗双手,使用后的工具及时消毒处理

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第6题
下列哪项不是销售顾问专业水平的体现()

A.接待时的迎送问追

B.利用谈判夹、竞品对比表等工具做客观的分析

C.试驾时给客户演示车型的动态性能

D.接待完毕,添加客户微信,通过微信与客户高频互动

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第7题
疫情期间陪护人员管理内容有()

A.疫情期间,非必要不探视、不陪护。可采用电话、微信视频等方式进行慰问

B.进入病区的所有人员进行三必查一询问,做好流行病学史调查,填写新冠疫情承诺书后方可进入病区

C.完善陪护人员的基本信息和健康状况登记,早晚一次测量体温并做好登记

D.陪护人员用餐由医院统一安排,不可外出就餐

E.以上都是

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第8题
客户试驾时下列针对销售顾问的表现描述错误的是()

A.简单提醒体验重点即可,主要让客户自己体验车辆性能

B.注意观察客户的驾驶表现,发掘更多客户需求

C.客户危险驾驶时,应及时提醒客户注意安全,必要时可礼貌中止

D.若客户没有提出要求,CA可不用全程陪同试驾

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第9题
重点关注存量新三板合格投资者的最新风险测评情况,对客户风险承受能力变化、资产量变化等多方面进行评估。若客户风险承受能力发生变化,没有持续符合公司新三板适当性匹配要求(如风险承受能力降低、年龄高于70岁以上等),营业部可通过电话、短信、微信、邮件、登门拜访及临柜签署《产品与服务风险警示及投资者确认书》等多种方式对客户进行风险提示与告知()
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第10题
代发企业疫情期间线上维护方式,包括微信及电话两种方式()
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