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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

BOE智慧政务解决方案为客户提供哪些价值（）

A.提升办事人服务体验

B.提升政务服务管理水平

C.增强各委办局业务协同能力

D.提升政府统一监管能力

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第1题

中国铁塔智慧用电伴随着产品配套定制设备的不断完善和业务功能的不断创新，为客户提供一站式的用电精细化管理整体解决方案。由合作伙伴和铁塔共同承担投资建设，客户通过购买产品的方式实现解决用电精细化管理的目标。()此题为判断题(对，错)。

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第2题

当智慧家庭工程师接到用户业务类咨询电话时需要进行以下几个重点步骤,其中最重要的是（)

A.识别客户需求

B.提供解决方案

C.办理业务

D.添加微信

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第3题

当智慧家庭工程师接到用户业务类咨询电话时需要进行以下几个重点步骤进行处理，其中最重要是（)。

A.识别客户需求

B.提供解决方案

C.办理业务

D.添加微信

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第4题

智慧城市的典型应用领域中，为其他领域的智慧应用提供重要支撑的基础核心领域是()

A.智慧公共服务

B.智慧交通

C.智慧政务

D.智慧教育

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第5题

以用户的体验为中心，围绕着一个具体的场景化需求给客户提供最佳的痛点解决方案，以此来赢得客户得认可和青睐，实现价值上的创造和收益的获得。以上是对（)思维的描述。

A.场景化

B.共赢

C.平台化

D.三级火箭理论

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第6题

5G、人工智能、大数据等技术的突破性发展，为智慧城市的发展提供了基础条件，智慧城市业务应用将爆发式快速增长，包括智慧政务、智慧园区、智慧零售、智慧家庭、智慧环保等多种业务应用。（)

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第7题

中国移动为园区提供“1+3+5”整体解决方案，其中“1”指的是（)。

A.百川智慧园区平台

B.园区终端

C.园区应用

D.园区管理系统

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第8题

智慧校园云平台（三通两平台）是融合5G、云计算、大数据等信息技术，为主管部门和学校提供“云-管-端”一体化的信息化解决方案（）

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第9题

根据《阳江供电局2021年增值服务业务拓展工作方案》，打造智慧能源生态圈，充分发挥电网龙头的“牵引力”作用，发挥各方优势，为用户提供用电用能一揽子解决方案。（)

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第10题

智慧政务实现()、市场、社会多方协同的公共价值。

智慧政务实现（)、市场、社会多方协同的公共价值。

此题为判断题(对，错)。

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第11题

自营物流是指（)

A.企业通过整合企业内外部的物流资源，制定物流战略和运作计划，组织人员、设施、设备和技术等资源，完成其供、产、销等环节物流活动的运作模式

B.一个供应链的集成商，协调管理组织本身与其他互补性服务商的资源、能力和技术，提供综合的供应链解决方案

C.消除物流过程中的无效和不增值作业，用尽量少的投入满足客户需求，实现客户的最大价值，并获得高效率、高效益的物流

D.独立于供需双方为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式

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