题目内容
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[多选题]
客户外包获得的价值包括哪些（）
A.快速开通、快速投入生产
B.灵活性极高的合作方式
C.专业化的运营服务
D.增加成本开支
答案
快速开通快速投入生产灵活性极高的合作方式专业化的运营服务
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A.老客的关联销售 ,比新客多40%左右
B.获得一名新客户的成本，是一名老客户成本的3~5倍
C.向新客户推销产品的成功率是15% ,向老客户推销的成功率是50%
D.60%的新客户来自于忠实老客户的介绍与营店
A.利用研发中心对科技人员进行培训
B.各种开发人的潜能的方法的出现
C.网上在线培训的快速发展
D.企业大学和企业经营战略更加密切结合
E.企业外包培训开发的增长
A.与客户一起审查生产经理关切的问题
B.记录生产经理关切的问题，并在项目启动大会之后获得他们的支持
C.开展另一项成本效益分析，包括生产经理的反馈
D.向生产经理解释设备成本不会影响项目业务价值
A.强化内部控制的制衡机制
B.更好地实施不相容职务分离
C.便于员工报告违规违法行为
D.以较低的成本获得增强的业务能力
A.满足政企客户产品销售、用户服务、市场调查、业务咨询、电子商务以及呼叫中心异地灾备等
B.整合中国电信海南公司外包呼叫中心平台、座席、场地、服务人员等资源实现统一规范的外包服务运营和管理
C.提供针对中高端客户的专业化外包服务(可提供部分或全部服务)
D.以上都不是
