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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

仓管员已下班,退货当天未退掉的,需要怎么做()

A.与调度打电话反馈并在群里拍照说明

B.与仓管员打电话说明按要求放在指定位置

C.第二天一早去退掉

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C、第二天一早去退掉

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第1题
当天发/退货出库完成后,检查待发/退货时发现运单号栏里,还有运单号挂着,下列哪些操作是正确的?()

A.系统的出入库日志来核查是否有出库位操作

B.核查机器是否还在仓库里

C.通过查监控发现机器是漏扫未分拣出库,但机器已发货,且在监控处核实机器无误,可以直接复制物品编号出库

D.通过查监控发现机器是漏扫未出库直接发货,在监控处无法核实该机器,则需要拦截物流退回核实后再处理

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第2题
退货时,京东E卡中的余额怎么退款?()

A.京东E卡已绑定账户,退款后仍保留在您原来的京东帐户内

B.可以退现

C.京东E卡未绑定账户,则退回至原卡内

D.客户可以自由选择

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第3题
消费者张三进线表示刚刚收到的商品存在质量问题。客服小王询问客户需要怎么处理呢,张三一直未说话,小王此时正确的做法是()。

A.保留用户,等待客户回复

B.告知客户解决方案质量问题退货退款,放走客户

C.一直给客户发信息,让客户尽快回复自己

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第4题
用户错拍硒鼓,已拆封条,我们正确流程是要怎么操作()

A.直接给用户退货退款,我们要注重服务

B.已拆封条的不退换,坚绝不退换

C.优先跟用户说不退换,用户不同意的话,扣一部分钱,然后按用户所需要的型号给用户换货,还是不同意的话,不扣钱换货

D.直接给用户换货,我们亏点就亏点

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第5题
买家申请了一笔玻璃制品的退货退款,表示收到货物出现破损问题。卖家应该怎么处理?()

A.卖家核实商品仓库发出时是完好的,联系物流提供了买家本人签收的证明,主动告知买家,需要买家提供验货签收时商品问题的物流凭证才可以支持退货退款

B.卖家核实商品仓库发出时是完好的,联系物流提供了买家本人签收的证明,主动告知买家,订单无法支持到买家退货退款

C.卖家核实发货物流已经显示签收了,且仓库发出时完好,主动告知买家,订单无法支持到买家退货退款,并且帮助买家申请了5元心意补偿

D.卖家核实商品仓库发出时是完好的,联系物流提供买家本人签收的证明,物流未提供;旺旺联系买家,买家未回复,订单无法支持到买家退货退款

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第6题
大型活动结束后需要当天做什么动作()

A.复盘会议

B.赶紧下班回家

C.公示活动数据

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第7题
买家A要退掉刚购买的衣服,但操作了退款,而没有选择退货,退运保险公司将如何理赔?()

A.全额赔付运费

B.赔付一半

C.不予理赔

D.赔付绝大部分

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第8题
以下哪些问题可以咨询京东客服?()

A.发票开错了,换发票类型

B.E卡什么时候到账

C.说来取退货的快递员已怎么没来?

D.什么时候可以发货?大概多久?

E.白条怎么开通,是不是有优惠?

F.申请的退换怎么没人处理?

G.退货很久了,退款还没到账?

H为什么不能价保?买之前说可以的!

I赠品说要给我补发的,怎么补?

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第9题
当买家无理由退货需要怎么处理()

A.让买家退货

B.不让买家退货

C.告诉买家支持七天无理由申请对的原因退回

D.承担运费让买家退回

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第10题
以下哪些做法符合生产物料退料的规范()

A.在生产过程中,如发现不合格品,应将不合格品拉至不合格隔离区,同时作好标识,同时在ERP系统中将物料退至不合格品仓库

B.质量部根据隔离物料进行判断,一般有让步接收、退货、报废等几种处理方式。(具体参见《不合格品的控制程序》SOP-JX-0006),并在ERP系统中根据不同处理结果下推

C.确认为报废或退货的物料,在仓库现场应做好不合格(红牌)标识,并与合格物料进行隔离,以免引起混淆而引发不必要的后果

D.对确认报废的物料定期进行销毁,对有文字印刷的印刷品类物料应在破坏文字信息后再进行销毁,以免流入市场

E.对确认退货的物料,应通知采购人员,在十个工作日内将物料进行退货处理

F.仓管员对已销毁和退货的物料进行出账手续,在ERP系统中扣除相应数量

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第11题
根据制度规定,无业务库的营业场所,在营业终了员工下班后应()。

A.一经关门停业,任何人不得在下一个工作日前随意进入

B.下个工作日当班的人员,可以在下一个工作日开始时开启进入

C.当天已下班的人员,可以在当天下班后随时重新开启进入

D.都不是

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