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[多选题]
近期客户方某持身份证及社保卡网点咨询社保卡为何被止付，柜员查询为系统自动止付，指引客户咨询当地反诈中心。次日客户反馈已咨询反诈中心，反诈中心要求银行提供系统查询结果，以便协助客户解决问题。此时柜员应采取以下哪种措施（）
A.将行内系统查询截图打印交给客户
B.按照柜面应诉操作指引中对客解释口径回复客户
C.逐级上报客户诉求
D.与反诈中心确认客户转述内容是否属实
答案
BCD
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