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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

如何做好对连环单的服务维系()

A.关键点:建立信任关系,增加认同感

B.做好日常维护

C.定期面访业主,带上礼物表明心意

D.足够多的销售动作,增加业主认同感

答案
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D、足够多的销售动作,增加业主认同感

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第1题
如何通过话术来增加获取在售房源业主连环单机会()

A.房屋交付时间

B.是否接受换房

C.对客户付款方式有何要求

D.对定金及首付有何要求

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第2题
对携出靓号用户要做好维系挽留,下列做法正确的是()

A.在携出服务触点争取提供优质服务的机会

B.认真听取客户意见,了解用户诉求,能降档的降档,能优惠的优惠

C.充分尊重用户的知情权、自主选择和公平交易权

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第3题
做好高端机用户维系,有什么方法()

A.与顾客保持联系

B.诚心诚意的专属服务

C.及时登记顾客信息

D.给客户送礼品

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第4题
大堂经理的服务职责有()。

A.引导分流客户,维持营业秩序。

B.做好业务咨询,提供优质服务。

C.处理客户意见,维系客户关系。

D.了解客户需求,创新服务手段。

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第5题
做好对客户的业务()、收费方式、终止服务方式和注意事项等关键信息的告知与确认工作。

A.资费明细

B.详细介绍

C.互斥信息

D.收费标准

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第6题
孙师傅在订单中突然有些肚子不舒服,结束订单前接到连环派单,这时需要如何操作?()

A.电话联系乘客告知目前身体状况,劝导乘客取消订单再叫一单,避免耽误乘客时间

B.可以联系司机部落周边哪位师傅比较近,可以应急帮忙操作下

C.先找卫生间解决,订单不能取消,会导致乘客投诉

D.接到新订单窗口展示的15秒内尽快取消订单

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第7题
如果客户表示自己是某某记者,想要了解相关政策,如何处理()
A.严格执行知识库媒体记者采访上报流程页面的流程、口径、策略。按照要求详细记录客户来电/来访时间、客户名称、联系电话、所属媒体、采访内容等关键内容的直接答复工单,并在10分钟内上报给至服务主管处B.直接回答C.告知无法回答
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第8题
为了防止对供应商考评、结算及付款不规范行为的发生,我们可以采取哪些举措进行避免()

A.加强业务管理人员的风险防控意识和嵌入式廉洁岗位职责教育,增强风险合规意识

B.严格依照相关采购管理及实施办法的相关规定,并按照合同要求约定,对合作伙伴进行考核评估

C.加强结算环节管理,要求费用结算单由两名及以上项目执行层面实际参与人进行复核、签字确认,提交部门领导审核签字。并形成验收报告,其中需包括第三方证明材料、现场照片等关键要素

D.严格依照合同约定,做好服务或物品的查验工作,形成完整的付款材料后,方可开展付款工作

E.根据与合作伙伴约定的考核评估内容,经办人进行考核评估,部门领导进行复核确认

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第9题
铁道部要求站车如何做好对重点旅客的服务?

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第10题
如何刺激拓客带单?()

A.人盯人,让发展拓客的员工做维系

B.不同群运营,对于不同行业的拓客邀请进群,并进行每日运营

C.线下沟通会,组织拓客线下沟通

D.保证在发展时告知带单流程即可

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第11题
如何做好对听力语言残疾人提供的转介与服务?
如何做好对听力语言残疾人提供的转介与服务?

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