题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
宾客在楼层上要求开门，客房服务员询问宾客的房号，用楼层电话与前台核对宾客信息，核实无误后为宾客开门，然后在《客房服务员工作报表》上记录（）
答案
否
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答案
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A.迎候宾客时要使用问候语“您好”
B.迎候宾客时要目光平视对方，不要盯视或眯视
C.迎候宾客时要鞠躬30度
D.迎候宾客时要与宾客握手表示欢迎
A.客源结构是商务散客占绝大多数的话，饭店以接待会议团队宾客为可以采用客房服务中心模式
B.饭店以接待会议团队宾客为主，采用楼层服务台模式更合适
C.经济发达地区的饭店采用楼层服务台模式的较多
D.客源结构是内宾，采用客房服务中心模式
E.客源复杂的饭店可以采用两种模式结合的方式
