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题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

组织知识是指组织为了提供合格的产品和服务,在内部长期积累的知识产权、从经验获得的知识、从失败和成功项目汲取的经验和教训、获取和分享未成文的知识和经验,以及过程、产品和服务的改进结果()

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第1题
组织的知识可从内部获取,也可以基于外部获取,以下属于组织的内部知识来源的有()?

A.从失败和成功项目汲取的经验和教训、过程、产品和服务的改进结果

B.获取和分享未成文的知识和经验、客户标准

C.学术交流、专业会议

D.知识产权、供方提供的产品技术资料

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第2题
为满足产品和服务提供的要求,组织应确定所需的资源,指所要求的产品特定的验证、确认、监视、检验和试验活动以及产品接收准则。()
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第3题
消费者的获得赔偿权是指()。

A.消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利

B.消费者为了维护自己对合法权益而依法组织社会团体的权利

C.消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面知识的权利

D.消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利

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第4题
为满足产品和服务提供的要求,组织应确定所需的资源,指所要求的产品____、____、____、____和____以及____。

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第5题
关于“适用性”,以下说法正确的是()

A.ISO9001:2015标准不再使用“删减”一词,表明标准的所有要求均应实施

B.组织可根据其规模和复杂程度、所采用的管理模式、活动领域以及所面临风险性质,对相关要求的适用性进行评审

C.标准规定了组织确定某项要求不适用于其质量管理体系范围内过程的条件。

D.只有不实施某项要求不会对提供合格的产品和服务造成不利影响,组织才能决定该要求不适用。

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第6题
某产品装配的最后一个工序是最终检验,由电脑控制的测试仪监测并自动记录、分离不合格品。审核员问测试仪是否定期校准,车间主任说这是花160万美金买来的、世界上最先进的设备,国内只此一台,而且我们指定专人保养,绝对可信。本案例不符合标准条款中内容()

A.组织应确定、提供和维护过程运行所需的基础设施,以获得合格产品和服务

B.组织应满足与产品和服务相关的交付后活动的要求

C.对照能溯源到国际或国家标准的测量标准,按照规定的时间间隔或在使用前进行校准和(或)检定

D.可获得和使用适宜的监视和测量资源

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第7题
组织的知识获取可基于内部来源和外部来源,下列属于内部来源的是()。

A.从经验获得的知识

B.学术交流

C.专业杂志

D.过程、产品和服务的改进结果

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第8题
如果有不适用的管理体系标准条款要求,当其对组织产品和服务合格的能力影响很小时,依然可以声称符合标准的要求。()
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第9题
以下不属于常见的影响组织持续稳定的向客户交付合格产品和服务能力的外包过程是()。

A.物业服务

B.关键零部件制造

C.售后服务-安装

D.维护服务

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第10题
广义的消费者是指购买、使用各种产品和服务的个人或组织()
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第11题
为了创造产品和服务,所有组织都要发挥三种基本职能,即()。

A.市场营销

B.生产运作

C.财务会计

D.计划协调

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