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第3题
在绩效计划实施过程中，管理者与员工通过持续的绩效沟通，采取有效的监控方式对员工的行为及绩效目标的实施情况进行监控，并提供必要工作指导和支持的过程是（)。
A.绩效沟通
B.绩效监控
C.绩效反馈
D.绩效申诉
第4题
项目经理为其之前工作的组织工作，获得相关方对项目变更管理计划的批准，然后，项目经理了解到团队成员很少遵循该组织中的变更标准，因为这些标准用于实施最新的技术功能，而不考虑项目范围。项目经理应该做什么()
A.举行全体员工会议
B.与项目发起人讨论该问题
C.与团队成员举行单独会议，解释变更管理过程
D.让团队领导向其解释变更管理过程
第5题
社会工作者小英了解到，某企业部分员工对如何与青春期的子女沟通感到束手无策。为此，小英设计了以学习亲子沟通知识为主要内容的培训课程，回应员工的需要。在此培训中，小英担任的角色是（)。
A.促进者
B.联络者
C.教育者
D.倡导者
第6题
管理者要提升执行能力，应该()
A.了解员工个人自我发展规划，帮助员工规划职业生涯
B.应经常与员工沟通、交流
C.明确员工的工作目标
D.督促员工制定规则计划，实施严格、合理、有效地监督检查和惩罚制度
第7题
LE集团公司东北分公司最近从华南分公司调来一位广东籍总经理陈某，陈某在广东一带是很有名气的
经理人，他有个特点:讲话从来不用讲稿，经常即兴发言，广东话风趣幽默，常常博得满堂喝彩。但他讲不好普通话，到东北分公司就任后，他召开全体员工大会阐述经营理念和战略，与下属积极沟通，以了解情况。开始下属很愿意找他汇报工作，但他经常打断下属的汇报，提出评价意见。员工渐渐地不愿意向他汇报工作了;同时陈某也发现他在大会上的即席讲话也没有得到员工们的响应，不能引起共鸣。问题：试从进行有效沟通的角度帮助陈某分析原因并提出相应的对策。
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第8题
绩效管理就是（)。
A.是一个经理人与员工之间，持续的交流过程
B.不仅强调工作结果，而且重视达成目标的过程
C.特别强调绩效辅导以及持续不断地沟通
D.该过程由员工和经理人达成共同协议来保证完成
第9题
培训包括对员工的（)、高级技能培训、对生产工作系统的了解和自我激发创造力培训，以及与组积经营的战略目标和宗旨联系在一起的高层次培训等内容。
A.工作水平培训
B.专业知识培训
C.基本技能培训
D.沟通能力培训
第10题
工程项目组织中，负责工程项目实现过程的管理、指挥和协调工作，负责与业主、各个承包商、公司领导及各职能部门、工程项目员工的沟通,（)是沟通的核心。
A.发包商
B.承包商
C.总监理工程师
D.工程项目经理
第11题
为了帮助新员工成功地胜任新岗位的工作，应该对新员工及时进行引导与开发，让他们学习与了解新行为、新环境、新程序、新期望与新价值观，这种个人适应新组织的过程称为（)。
A.员工的规范化
B.员工的组织化
C.员工的导向化
D.员工的正式化
