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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

当客户保单存在以下哪个情况时,寿险app办理业务前须先进行客户信息的修正()

A.客户证件有效期过期

B.系统证件类型、证件号码为空

C.客户证件类型为身份证,证件号码为15位

D.客户证件号码为18位身份证号码,证件类型非身份证

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ACD

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第3题
在中国人寿寿险app上办理“保单垫交还款”的业务,客户最低需要具备()权限

A.初级

B.中级

C.高级

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第4题
销售服务人员应实时关注案件状态:通过(),可以查询各环节案件状态及到账情况,如存在“待补充资案件” ,应及时联系客户,协助补充资料

A.e店理赔服务

B.云助理理赔服务

C.寿险APP理赔服务

D.云助理服务管家

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第5题
以下哪个途径无法精确的查询到保单当前现金价值()。

A.查看合同上的现金价值表。

B.客户APP上点击退保进行试算。

C.网点APP上点击退保进行试算。

D.客户拨打400-890-9999查询。

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第6题
客户通过寿险APP保单列表查询保单信息,有部分保单未进行展示,描述正确的是()。

A.保单失效

B.保单处于借款中

C.附加险不通过保单列表直接展示,需通过对应的主险进行查询

D.保单处于理赔中

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第7题
客户来电后查询保单对于无法判定由哪个分公司承保,可引导客户咨询下财险或寿险()
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第8题
四季度营销员获客过程中,需要客户下载绑定哪个APP()

A.人保E通

B.人保寿险管家

C.人保E学

D.保互通

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第9题
寿险APP无法办理保单借款。()
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第10题
104寿险APP无法办理保单借款()
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