题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
服务礼仪及行为标准涉及仪容仪表,对头部的标准,要求(女)保持头发整齐、清洁,长发必须束/盘起,素雅、自然的妆容,保持面部清爽;要求(男)头发长短适中,发梢不过眉,鬓角不过耳,梳理整齐、清洁;保持面部清洁,口气清新。以上描述是否正确()
答案
是
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是
A.明确服装、仪容等标准
B.明确共同遵守的有关规则、规定
C.制定礼仪守则(着装、仪表、举止、待人、说话、行为、精神、工作等)
D.教育训练,检查与纠正
A.仪容仪表、工作强度、劳动纪律、物品管理、教育培训、服务礼仪、工作质量、工作表现、考勤表现、质控还有区域管理项目
B.仪容仪表、工作强度、劳动纪律、物品管理、教育培训、服务礼仪、工作难度、工作表现、考勤表现、质控还有区域管理项目
C.仪容仪表、工作态度、劳动纪律、物品管理、教育培训、服务礼仪、工作质量、工作表现、考勤表现、质控还有区域管理项目
D.仪容仪表、工作态度、劳动纪律、物品管理、教育培训、品行、工作质量、工作表现、考勤表现、质控还有区域管理项目