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第1题
分行因开展工程机械及营运车辆等个贷业务需要，为借款人开立还款账户(该账户仅用于放款及还款)，采用我行客户经理上门面核进行客户身份识别、人证一致比对的，原则上应配备身份证鉴别仪。对于无法配备“身份证鉴别仪”的，应由一名客户经理上门进行面谈面签及核验身份证原件，并在相关复印件上双签。()此题为判断题(对，错)。
第4题
每艘（)总吨及以上的海船应配（)盏白昼通信闪光灯，并应配备备用灯泡（)只。
A.300总吨及以上;1盏;2只
B.500总吨及以上;2盏;1只
C.150总吨及以上;1盏;2只
D.1600总吨及以上;2盏;2只
第8题
根据中国农业银行关于零售业务产品营销计价考核的意见，哪项不是对客户服务贵宾客户发展的计价标准的平均值是()。
A.新增5星级客户不低于1000元/户
B.4星级客户500元/户
C.3星级客户300元/户
D.2星级客户200元/户
第9题
在个人优质客户管理系统（PCRM）中，对于（），管户客户经理可以查看到该客户在我行所有网点的金融账户汇总情况。
A.留置客户
B.已签约的贵宾客户（会员客户）
C.未签约的目标客户
D.潜力客户
第11题
下列对我行客群管理策略说法错误的是（）
A.大众客群由理财专员和空中理专共同经营，采取批量管户模式
B.重点金卡以精细维护为主，实现潜力客户向上提升
C.金葵花以贵宾客户经理经营为主，采取一对一管户
D.私钻客户采取螺旋提升四步工作法提供一揽子顾问式金融服务
