题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

什么等级客户，可以使用2020年私享服务中的体检服务（）

A.贵宾及高客都可使用

B.白金卡及以上可使用

C.铂金及以上客户可使用

D.钻石及以上客户可使用

答案

白金卡及以上可使用

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第1题

客户A持有私人银行卡，在2020年8月新达标钻石层级客户，请问客户在9月和10月分别可获得什么卡类权益（）

A.9月：30000积分

B.9月：10000积分

C.9月：尊享家庭医生年卡+基金检测私享版

D.10月：30000积分

E.10月：100000积分

F.10月：基金检测优享版

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第2题

客户在本行的对私管理资产（AUM)情况，将客户划分为大众客户、金卡客户、白金客户和钻石客户四个等级，分层提供对应等级的服务和权益。（)

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第3题

京东消费者需要满足什么条件才能够享受闪电退款服务？（）

A.魔镜等级S2以上

B.退货商品在闪电退款品类围

C.消费者上传有效运单信息

D.plus会员专享

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第4题

私享的风险等级为（）

A.R2

B.R3

C.R4

D.R5

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第5题

购买传家宝3.0，10年交，年交保费80000元，可获得的绿通等级（)。

A.专享钻石版

B.尊享私钻版

C.安享黄金版

D.惠享白银版

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第6题

客户走至距前台3米时，起身接待客户，并对客户微笑致意，使用标准服务用语“有什么可以帮您？”。（）

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第7题

下面哪条路径可以修改客户层交易密码（)。

A.客户信息-客户维护-对私

B.客户信息-查询-客户

C.内部管理-对私-客户信息

D.客户服务-查冻划扣密-设置

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第8题

私行服务体系升级特点包括（）

A.整合优选的理财套餐

B.灵活定制的个性产品

C.私行尊享的增值权益

D.面面俱到的超值优惠

E.私享便捷的服务渠道

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第9题

某客户反映自己的手机号码一直在缴费，但是突然被销户了。经核实，客户号码使用全球通无限尊享计划588元，套餐费588元/月，使用期间未更改资费。号码在2020年9月起开始欠费，欠费金额高达2165.76元。客户在2020年9月至2021年1月18日期间断断续续缴费800元，但未将欠费缴清。且在欠费期间，客户经常之前10086要求开机，开机前已告知客户开机后资费套餐费用正常收取，客户表示知晓，仍要求开机，现号码因长期欠费销户客户投诉，请问公司是否有责？()

A.无责，正常欠费销户

B.有责，没有提醒客户变更资费

C.有责，客户一直在缴费表示客户需要使用该号码不能销户

D.有责，销户前没有提醒客户

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第10题

商业银行应该禁止理财业务人员下列哪些行为？（)

A.将理财产品当成一般储蓄品，进行大众化推销

B.向客户销售其风险认知和承受能力相符的理财产品

C.推荐客户使用理财服务

D.向客户推荐私募理财产品

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