题目内容
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[单选题]
上门维修故障时发现用户家庭WIFi覆盖质量差，应推荐（）。
A.新增手机号卡
B.增加无线路由器
C.升套餐、提带宽
D.更换千兆光猫
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A.是否经常性使用WIFI上网
B.使用过程中网络是否流畅
C.使用位置及使用场景
D.资费套餐
A.未上门故障已恢复，但是回单时未与用户说清楚情况，未进行满意度引导，导致用户认为未上门
B.实际已联系用户并上门处理，用户十分满意，并邀请用户进行满意度评价
C.为避免工单超时先回单，并且在回单两个小时候之后都未上门，导致回单之后用户收到满意的评价短信，并评价了未上门
D.未上门处理即回单，虚假回单
