题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
案场标准动作（）
A.沙盘讲解
B.展板介绍
C.工地走访及样板房（视项目情况）
D.企业情况了解（区域、行业、产品、生产情况、厂房面积、设备、工人、企业痛点、环保）
E.根据以上企业需求，给出项目具体优势和和解决企业痛点解决方法
答案
ABCDE
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A.沙盘讲解
B.展板介绍
C.工地走访及样板房（视项目情况）
D.企业情况了解（区域、行业、产品、生产情况、厂房面积、设备、工人、企业痛点、环保）
E.根据以上企业需求，给出项目具体优势和和解决企业痛点解决方法
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A.及时回访经纪人，了解经纪人情况
B.了解客户情况给经纪人出谋划策
C.积极下门店及各种渠道进行项目讲解
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A.问好-区位-品牌墙-沙盘-五星体验馆-苑区-样板房-洽谈区
B.问好-品牌墙-区位-沙盘-五星体验馆-苑区-样板房-洽谈区
C.问好-品牌墙-区位-沙盘-五星体验馆-样板房-洽谈区-苑区
D.问好-品牌墙-沙盘-区位-五星体验馆-苑区-样板房-洽谈区
A.踩盘，做好项目通关，做到心中有盘，才能盘中有客，并了解项目责任驻场、客发团队，随时协助解决问题
B.带访前，按流程报备，并案场置业顾问介绍项目前提前与其联系，侧重讲解客户需求点
C.带访过程中与置业顾问紧密配合，有需求、疑问都可联系案场和客发配合解决
D.带访后，可加置业顾问微信，若客户观望未认购，梳理客户抗性原因，联系置业顾问一起解决，为复访成交做准备
A.红线内/外不利因素公示相关文件OA签批流程的规范性（如附件是否完整/是否按权责手册完成签批流程等）
B.红线内/外不利因素相关文件是否纳入销售合同附件
C.具有重大风险的显性不利因素是否有纳入宣传物料
D.案场展板是否按要求对红线内/外不利因素进行公示（如展示位置是否在沙盘边或在洽谈区等客户看房必经动线显眼处）
E.置业顾问对红线内/外不利因素是否熟悉
案例题:阅读以下案例，分析案例并指出案例中涉案人的违纪行为及应受到的处分。
案例:收了充值卡，现场察看成形式
某市建设行业主管部门建筑企业管理处工作人员小陈(中共党员)受理了一起对道路施工过程中噪音和扬尘问题的投诉。小陈联系了该路段的施工单位负责人王总。王总在电话中态度诚恳，表示立即派人作进一步了解，属实的话会落实专人负责整改。第二天，该施工单位的工作人员小李打来电话说，经过了解问题是有的，但没有投诉人反映得那么严重。小李还告诉小陈说，王总邀请他下午一起到工地去察看整改情况，希望小陈不要向领导报告，也不要发整改通报。小陈答应下午一起去工地察看，至于其他问题察看后再说。下午小陈按约去工地察看了初步整改情况。晚上，王总盛情邀请小陈吃顿便饭，酒过三巡，王总从包里掏出一张价值2000元的充值卡塞在小陈的手上:“小陈，今天这事儿真是麻烦你了，进一步的整改工作我们一定会做好，请你多多关照。”小陈答应不再追究并推辞了一下，就收下了充值卡。
A.提前巡视推荐单元户内情况，达到干净整洁的状态，发现客户可能提出的异议及问题须做好相应对策和补救
B.介绍推荐此单元的原因以及与客户利益挂钩的相关信息，重点把握抓客户的关注点，并重点讲解提高带看转换率
C.做好重点推荐单元与其他单元的对比，分析利弊，让客户迅速确定户型，为谈判铺垫
D.对于所有空置户型，都要对客户详细讲解，以加深客户对项目的了解程度，可以挑选最好的户型
