A.备餐间毗邻烹调间单独设置,实行封闭式管理,面积与供餐能力相适应
B.备餐间入口处应设置通过式预进间,设置弹簧门自动开关,洗手设备宜为感应式或脚踏式,备有洗手液备餐员应先洗手消毒、二次更衣,再进入备餐间工作
C.备餐间通过输送窗接收加工好的熟食,备餐间内应设置工作台分餐,设置空调保持25℃室温,设置紫外线消毒灯置于工作台上方
D.严格控制备餐时间,从食品出锅到孩子入口不能超过2.5小时
A.承运人原因航班延误时间在 2 小时(含)以上,每 2 小时提供一次饮料服务
B.因天气原因导致航班取消或延误 2小时(含)以上,免费向旅客提供住宿服务
C.承运人原因航班延误时间1小时,不在用餐时间,也可为旅客免费提供餐食
D.重要旅客(VVIP、VIP、CIP)、金鹏白金、金、银卡旅客等高端旅客,餐食标准高于普通经济舱旅客
A.仪表要整洁、庄重
B.当谈判正式开始后,需要始终留在谈判室内,以提供服务
C.文员需在大门口迎接客方谈判代表
D.谈判结束后,文员要负责送客、供餐
E.谈判过程中要提供必要的翻译
A.过站期间,协同下机或在客舱内等待
B.滑行、起飞、下降、着陆及颠簸过程要求无成人陪伴儿童必须就坐并系好安全带
C.供餐时不提供刀、叉,避免提供过热饮料/餐食
D.当发生返航、备降等特殊情况时,乘务组应与地面人员做好交接
A.食品检验
B.餐前检验
C.用餐陪餐
D.供餐监管