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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

您在某知名电商平台网上购物后,收到中奖信息“您成为幸运客户,请提交银行卡和个人身份信息为您办理兑奖,详询139XXXXXXXX”,您会()

A.好机会别错过,立即提交信息

B.可能有问题吧,联系信息中的咨询电话核实

C.联系该知名电商平台的官网客服,核实处理

D.不可能天上掉馅饼,直接忽略

答案
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D、不可能天上掉馅饼,直接忽略

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第1题
拥有成熟的征信及审批模式但效率较低的消费金融平台是()。

A.银行

B.消费金融公司

C.电商

D.分期购物平台

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第2题
某企业的主要业务为网站开发设计,合理的用户角色划分为()。

A.大学生-网上购物

B.企业管理者-产品运营

C.白领-网上办公

D.电商店主-店铺装修

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第3题
你通过正规电商平台购买了某商品后,收到卖家短信表示该宝贝价格有所下降,并附上链接让你重新拍,你应该?()

A.正规APP,不会骗人,立刻点击链接重新拍

B.有所怀疑,拨打官方客服电话询问一下

C.立刻打开该正规平台APP,査看内容是否属实

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第4题
若热心市民x先生投诉拼多多某商品拼团后价格太低,涉嫌恶意低价出售,破坏市场平衡,你作为一名服务专家,你应该如何沟通?()
A、亲亲您好,拼多多作为一个以拼团购物为特色的第三方入驻型新电商平台,对于店铺入驻、运营等平台有严格的审核与治理机制,感谢您反馈平台存在这样的情况,多多马上为您升级处理,感谢您的支持与理解~

B、亲亲您好,拼多多作为一个以拼团购物为特色的第三方入驻型新电商平台,这是多多的特色呢,请您理解~

C、亲亲您好,拼多多作为一个以拼团购物为特色的第三方入驻型新电商平台,一直严格遵守国家法律法规持续履行企业公民义务,不会有任何超出法律和道德之外针对公民的抵制行为。对于店铺入驻、运营等平台有严格的审核与治理机制,如果您的售后问题没有得到妥善解决可以及时联系多多,感谢您的支持与理解~

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第5题
某电商购物平台和某视频网站平台联合推出联名年卡,这一举措不仅为消费者节省年卡费用,还为客户提供更多选择。这种关系营销的实现策略是()

A.建立社会联系

B.构建顾客资格

C.建立财务联系

D.建立结构性联系

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第6题
您会选择哪些途径购买宠物产品()

A.淘宝等网上购物平台

B.企业官方商城

C.微商

D.实体店体验

E.其他

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第7题
王某在淘宝网上购物以后,很久都未收到东西,和网店客服联系,对方称因为淘宝升级未收到订单需要重新打款才能发货,王某该怎么办?()

A.打电话给网店负责人争吵理论,求其还钱

B.去其他网店购物

C.按对方提示重新打款

D.联系淘宝客服,进行相关查询后,进行退款操作

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第8题
您会选择哪些途径购买这类电子数码/科技产品()

A.淘宝等网上购物平台

B.企业官方商城

C.微商

D.实体店体验

E.网红博主带货

F.其他

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第9题
以下哪些行为属于服务履约虚假?()

A.商品显示虽然是预售,但是在直播间点了关注的观众可以秒发

B.商品无运费险,但是可以赠送运费险给新来直播间的观众

C.某快递公司为知名物流旗下子公司,宣传物流时要明确实际物流信息,避免造成信息差

D.直播间中奖观众随便发个奖品就好了,反正他们也没掏钱

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第10题
以下属于垂直电商优势的有()。

A.供应链、商品管理方面的优势

B.商品专业化、效劳专业化

C.场景化的电商平台

D.商品种类众多,一站式购物

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第11题
下列属于垂直电商优势的有()。

A.供应链商品管理方面的优势

B.商品种类众多,一站式购物

C.场景化的电商平台

D.商品专业化、服务专业化

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