题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
顾客实付280元买的海洋套装，赠送礼包宣称168元，如礼包漏发产生投诉，按照天猫规则的处理是（）
A.按照未按约定时间发货赔付实付款30%
B.按照礼包价值赔付30%
C.按照违背承诺扣4分
D.商家需承担运费重新补发
答案
B、按照礼包价值赔付30%
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A.按照未按约定时间发货赔付实付款30%
B.按照礼包价值赔付30%
C.按照违背承诺扣4分
D.商家需承担运费重新补发
答案
B、按照礼包价值赔付30%
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A.顾客投诉卖家发错货，如果成立，会按照订单金额的30%对商家处罚，并以天猫积分或者天猫红包的方式赔偿顾客
B.顾客投诉卖家漏发货，如果成立，会按照订单金额的30%对商家处罚，并以天猫积分或者天猫红包的方式赔偿顾客
C.顾客投诉卖家未按约定时间发货，如果成立，会按照订单金额的30%对商家处罚，并以天猫积分或者天猫红包的方式赔偿顾客
D.顾客投诉卖家发票问题，如果成立，会按照订单金额的30%对商家处罚，并以天猫积分或者天猫红包的方式赔偿顾客
A.支付280元，退回162.5元
B.支付280元，退回151.25元
C.支付260元，退回162.5元
D.支付260元，退回151.25元
A.顾客订单延迟发货联系我们这边客服可以直接引导顾客投诉赔付
B.严重违规48分之后天猫会对商家直接作出清退，商家再次创建店铺还可以使用之前的名字
C.因为交易产生的一般违规有违背承诺、虚假交易、延迟发货
D.店铺监管是指新老顾客都无法通过任何地方找到这家店铺
A.在线向买家致歉，并做好安抚工作
B.转接售后协助处理将情况反馈快递对接人员，核实后由快递公司进行处罚
C.建议顾客联系天猫或相关部门进行投诉
D.顾客接受致歉或安抚，协商赔偿精神损失费
A.129档融合套餐橙分期礼包必选199千兆光猫和299元基础全屋WiFi
B.129档次橙分期礼包正在配置,3月才能受理
C.199档融合套餐橙分期礼包必选199千兆光猫、200元机顶盒+天翼高清影视包,400元专业版屋WiFi
D.299档补贴1680元
