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[判断题]

客户开了微信,也知道你有微信,互为好友却很少联系,说明关系很一般,没有沟通的欲望,这时销售人员需要多做努力,平常发一些关怀的语言,拉近双方的关系()

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第1题
加顾客微信()

A.打开工作手机二维码,双手准备

B.拿手机主动扫顾客二维码,确定加上好友

C.您好,这是我的手机微信,以后有需要您可以随时联系我,我很高兴为您服务

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第2题
顾客说你和她沟通得很开心,想添加你的微信,做法错误的是?()

A.发送微信号码给顾客

B.让顾客提供微信,自行添加

C.告知顾客,只支持京东联系

D.打电话给顾客告诉客户自己的微信

E.手机发短信告诉客户自己的微信

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第3题
社交裂变是一种利益驱动的商业模式,通过人与人之间的社交促进产品的传播与销售,本质上是通过利益驱动激励客户从而形成裂变。根据上述定义,下列不属于社交裂变的是()。

A.某微商客户挑选好某个商品后,分享在自己的社交圈,好友帮助砍价后,客户可以低价购买,同时也宣传了该商品

B.某电商平台的客户成功购买商品后,分享其链接,所有点击的人都能获得商家提供的随机金额的优惠券

C.某微信用户在购买到自己喜欢的商品后,经常拍照发在朋友圈中,慢慢地大家都知道她喜欢购买高档奢侈品

D.某咖啡店的老顾客参加“邀请好友免费喝咖啡”的活动后,可以获取一张套餐券

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第4题
关于企业微信潜客池说法正确的有()

A.导购私人微信加客户私人微信好友就可以进入潜客池

B.没有客户手机号可以进入潜客池

C.通过企业微信加客户微信好友成功,客户进入潜客池

D.潜客可以转化成意向客户

E.潜客可以关闭

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第5题
根据原文内容,下列理解和分析不正确的一项是()

A.个人间转发微信时很少能看到相左的意见,即使有,往往也难得再次转发到同一个人的手里,所 以个人间转发的微信大多是单向的

B.有的微信尽管说得慷慨激昂,可连基本常识都是错的,年月日都没说对。这样的微信仍被疯转, 原因是那些转发的人需要的是纵情宣泄和盲目点赞

C.转发微信可以变成许多人的癖好,为了获得转发量,不惜用转疯了不能不转等词语作为 噱头,这种自以为是的微信转发,很合乎病态阅读的胃口

D.阅读微信原本是好事,转发微信也不是什么坏事,我们不过度地阅读和转发,就不容易陷入病态, 也就不容易误了别人,也误了自己

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第6题
如果你需要开通微信直播需要具备的微信好友/群人数数量是多少?()

A.0-100

B.100-200

C.300-500

D.500人以上

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第7题
云智服小程序的优势有哪些()

A.从留线索-打电 话-加好友的营销方式,变为直接与用户产生会 话,及时把握商机

B.优化深度目标成本,放开浅层成本限制,获取更多深度转化量

C.当客服人员不在电 脑前,也能回复客户的咨询,像回复微信好友消息一 样的体验

D.优化深度目标成本,放开浅层成本限制,获取更多深度转化量

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第8题
企业通过微信朋友圈或微信分销平台进行服务促销宣传,让微信好友或网民了解服务特征及其优势,吸引潜在客户积极联系服务企业,进而及时选择、购买服务的活动过程,叫做()。

A.平台经济

B.微信分销

C.电商平台

D.数字营销

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第9题
客户向工信部申诉后,无法联系上客户该如何处理()?

A.无法联系上客户可通过微信搜索号码添加好友方式

B.查询集团属性,集团客户经理上门拜访

C.查询经常性办理业务的网点协助联系客户处理

D.力争顺利和解

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第10题
某班召开了一次辩论会,正方观点是“中学生微信朋友圈应该向父母开放”,反方观点是“中学生微信朋友圈不应该向父母开放”。以下最能支持尽亨的论点是()

A.未成年人也享有隐私权,应该受到尊重

B.父母的观念太过时,和他们没法沟通

C.中学生已经长大,不需要父母指导

D.父母对未成年人有监督保护的权利

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