题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
员工应秉持客户至上、始终如一的服务理念，需要（）
A.以诚信、专业、高效、优质的服务赢得客户信任
B.竭尽全力满足客户一切需求
C.依法履行对客户人身、财产的安全保障义务
D.保障农业银行与客户建立长期稳定的合作关系
答案
ACD
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A.以诚信、专业、高效、优质的服务赢得客户信任
B.竭尽全力满足客户一切需求
C.依法履行对客户人身、财产的安全保障义务
D.保障农业银行与客户建立长期稳定的合作关系
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A.客户至上原则
B.诚实信用原则
C.勤勉尽责原则
D.专业胜任原则
A.客户至上，贴心服务的服务理念
B.职业、标准、和谐的服务形象
C.分层分类服务原则
D.一站式体验，亲和力互动的服务风格
E.全程陪同原则
A.不同的组织有不同的服务理念，不同的服务理念会有不同的结果
B.服务理念必须先进、丰富、高远、易懂、实用，只有这样的服务理念才具有指导意义
C.要牢固树立客户至上的服务理念，要多站在客户的角度思考、处理问题，设身处地关心客户、尊重客户
D.服务站要充分意识到服务工作无小事，注重细节，追求完美
E.培养服务氛围需要一个过程，需要所有的共同努力
A.客户就是上帝
B.首问负责制
C.客户永远是对的
D.客户为根、服务为本
