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[判断题]

网点人员携带便携式智能柜员机外出办理业务,必须经支行内控行长、分行相关部门进行审批,确定使用时间、业务范围等内容。

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第1题
确因业务需要携带外出用印的,由业务部门经办人员填写《广州公司携带印鉴外出用印申请表》,明确“()等”,经公司法定代表人审批后,由印鉴保管员或综合部负责人指定本部门人员办理印鉴外出登记手续,陪同业务部门经办人员外出用印

A.申请人

B.申请部门

C.申请事由

D.用印范围

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第2题
()是提供高速办理大额、多面额现金存取款,支持存折补登和非现金业务,满足客户一站式业务办理的一款智能设备。

A.自助终端

B.自助柜员机

C.升级版自助柜员机

D.智慧柜员机

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第3题
2016年12月15日起,客户在我行任一网点(含自助柜员机)办理本行存取现金、转账等业务,不再收取手续费(信用卡除外)。()
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第4题
“龙易行”可由网点营销人员携带外出上门为客户提供专业金融服务,也可在网点为客户提供移动金融服务。()
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第5题
()前,国有商业银行、股份制商业银行等银行业金融机构(以下简称银行)应当实现在本银行柜面和网上银行、手机银行、直销银行、远程视频柜员机、智能柜员机等电子渠道办理个人Ⅱ,Ⅲ类户开立等业务。

A.2018年6月底以前

B.2018年12月底以前

C.2017年12月低以前

D.2017年12月底以前

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第6题
在智能柜员机上操作的银行卡,密码连续输错3次(含多种交易渠道)后,自动锁定,须本人携带有效身份证件至网点柜面办理相关手续。()
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第7题
智慧柜员机协同人员在指导老年客户办理业务期间,可以为客户点击菜单输入业务办理的非关键要素()
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第8题
使用移动式智慧柜员机办理业务完毕,操作人员应及时退出系统,关闭设备。返回营业网点后,会计主管应对操作人员办理的业务及时进行核对,发现异常及时处理。()
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第9题
当出现以下情形时,应上缴智能柜员机内全部核算要素()

A.因设备故障等原因导致智能柜员机需开内箱或移出网点进行维护修理

B.智能柜员机停用超过五个工作日

C.智能柜员机移机、报废

D.分行规定的其他情形

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第10题
网点客户服务经理是以运营服务为定位的营运条线人员,下述哪项工作职责是不准确的()。

A.依托手持终端等智能机具,为离店客户提供厅堂外延伸“上门”服务和远程联络服务

B.为客户提供智能机具操作指导及审核服务

C.根据客户需要做好支付结算服务

D.介绍推荐标准化基础产品,根据客户需要为其办理业务,仅在遇到复杂业务联动客户经理挖掘客户,推进业务开展

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第11题
客户在智慧柜员机办理业务时,严格禁止协同人员触摸智慧机屏幕,为客户点击菜单、代客户()等。各行应为智慧机协同人员统一配置激光笔等辅助工具,杜绝代客操作行为。

A.插入身份证

B.插卡

C.划存折

D.输入业务办理要素

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