题目内容
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[多选题]
下列对于客户服务中心的培训项目涉及内容描述正确的是()。
A.新员工入职或岗位变动
B.新业务新产品推出
C.技术发展及系统升级
D.人员素质提升等方面内容
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A.新员工入职或岗位变动
B.新业务新产品推出
C.技术发展及系统升级
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A.对参与现场评价的专家队伍应组织开展评价前培训工作
B.国家项目绩效评价工作是由国家项目资金监管服务中心组织实施
C.各地均应当建立将评价结果与补助经费挂钩的奖惩机制
D.项目绩效程序、内容、标准以及评价结果应以适当形式公布
E.各市、县（区）可按照指标体系进行重点抽查评价并确保评价质量
A.国家项目绩效考核工作是由国家项目资金监管服务中心组织实施的
B.各市、县(区)可按照指标体系进行重点抽查考核并确保考核质量
C.项目绩效程序、内容、标准以及考核结果应以适当形式公布
D.对参与现场考核的专家队伍应组织开展考核前培训工作
E.各地均应当建立将考核结果与补助经费挂钩的奖惩机制
A、由工程部门组织维护部门共同向客户进行业务试用，如业务测试不通过，需由工程部门按期整改，测试通过方能交付
B、对于有条件的项目，应当尽量安排验收与交付同时进行，减少上门次数
C、对于简单的项目，需对用户进行简单的现场培训，并提供客户使用手册。客户使用手册的内容应包括：故障受理申告方法介绍、常见故障自查办法、设备告警指示灯介绍、中国移动业务介绍等通用内容
D、对于复杂的综合性项目，可由客户经理提出需求，组织工程部、网络部进行集中培训
A.现住址
B.联系电话
C.客户职业信息
D.联系人信息
A.30
B.60
C.90
D.120
A.仪容仪表、工作强度、劳动纪律、物品管理、教育培训、服务礼仪、工作质量、工作表现、考勤表现、质控还有区域管理项目
B.仪容仪表、工作强度、劳动纪律、物品管理、教育培训、服务礼仪、工作难度、工作表现、考勤表现、质控还有区域管理项目
C.仪容仪表、工作态度、劳动纪律、物品管理、教育培训、服务礼仪、工作质量、工作表现、考勤表现、质控还有区域管理项目
D.仪容仪表、工作态度、劳动纪律、物品管理、教育培训、品行、工作质量、工作表现、考勤表现、质控还有区域管理项目
A.五个工作日
B.一周
C.二月
D.一个月
