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出险5日报案30日结案率指标得分统计时间段为2020年1月1日至12月31日()

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第1题
理赔端到端指标统计口径()

A.身故类(身故时间到结案时间)

B.重疾类(重疾确诊日到结案时间)

C.意外医疗类(出险时间到结案时间)

D.意外伤残类(鉴定时间到结案时间)

E.疾病医疗类(出院时间到结案时间)

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第2题
出险后及时报案,可有效缩短理赔时间()
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第3题
接报案时,应注意异常出险时间,一般情况下,下列哪项属于异常出险时间?()

A.上班高峰

B.节假日高峰

C.投保后一周内

D.投保后两个月内

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第4题
新旧保单处理原则,交强险限额的切换处理原则为,按()以后案件,新旧保单均按新限额计算赔款

A.报案时间2020年9月19日00:00

B.出险时间2020年9月19日00:00

C.报案时间2020年9月19日24:00

D.出险时间2020年9月19日24:00

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第5题
非车险的报案信息录入方式与车险相同,需要注意的是,车险、非车险的出险时间并不是系统当前时间,而是系统钟前的时间()
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第6题
大灾发生后,关于赔案处理时效的描述,以下哪项是错误的()

A.接报案3天内,完成90%以上案件的现场查勘

B.一个月内,车险结案率达到90%以上

C.一个月内,非车险结案率达到60%以上

D.接报案3天内,完成100%的案件现场查勘

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第7题
车险小额5日结案率监管口径到年底的目标值是()

A.95%

B.98%

C.96%

D.97%

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第8题
以下不适用2年不可抗辩原则的是()ABC

A.从投保险种的类型、投保保额的大小、投保距出险时间的长短等综合判断有明显恶意动机的案件

B.有直接证据能证明投保前患有严重疾病且与出险原因有直接关系

C.其他疑似保险欺诈的情形:短期内在多家保险公司投保、故意延迟报案、死因不明、有巨额债务、涉嫌团伙欺诈等

D.以上都不对

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第9题
结案率要求达成指标为()

A.75%

B.80%

C.85%

D.90%

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第10题
本次培训的主题是什么()

A.出险后三日内报案

B.出险当天,立即报案

C.出险后直接申请理赔

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第11题
绩效合约表最终提交至人才资源部的截止时间()

A.25日

B.30日

C.3日

D.5日

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