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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下属于销售人员电话接听岗值岗工作要求的是()

A.电话接通后,响铃30秒接听电话

B.接听电话声音小,吐字不清晰,情绪低落,没有活力

C.如涉及敏感话题,需时刻保持谨慎并及时报备相关领导

D.每个客户首次来电电话接听均未记录,接电完毕后不将信息录入

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C、如涉及敏感话题,需时刻保持谨慎并及时报备相关领导

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第1题
下列有关返岗人员的要求,正确的是()

A.进入总局接受测温仪检测

B.在办公区内佩戴口罩

C.办公座位避免面对面,相互之间保持1米以上

D.尽量通过电话、微信(涉密事项除外)等汇报沟通工作

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第2题
公司要求管理岗人员手机必须24小时电话开机()
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第3题
以下行为属于旷工的有()。

A.未履行相关请假手续,规定工作上班时间后到岗的

B.用不正当手段骗取、涂改、伪造相关请假证明材料的

C.不服从工作调动或不接受工作安排,擅自离岗或不到到岗的

D.经鉴定工伤已痊愈,符合到岗要求,仍未及时到岗的

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第4题
根据公司《反洗钱绩效考核及奖惩工作指引》的相关规定,以下哪些岗位人员由分支机构按公司绩效考核管理要求,对履行反洗钱职责情况进行考核。()①分支机构负责人②反洗钱工作小组成员③合规专员④业务运营(含反洗钱岗)⑤前台业务人员

A.①③④

B.①③④⑤

C.②④⑤

D.②③④⑤

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第5题
以下属于井控特别严重违章()。

A.应持井控证人员未持有效证件

B.无有效设计(含变更设计)施工

C.未按要求配备溢流监测装置、填写坐岗记录

D.油气层井段发生失返性漏失后,未及时安装液面监测装置

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第6题
107领导干部和管理人员到岗到位可采取现场全过程督查、现场过程抽查、远程监督(视频及电话)等方式。具体采取的监督方式按相关工作的风险程度及危险点、参与人员数量、参加单位数量等实际情况确定()
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第7题
关于网点人员进行正常轮岗,以下不属于“三个做到”的是()
A.做到客户留网点。即轮岗员工不能带走网点归属客户B.做到客户交接两步走。即轮岗员工要提前对所管客户告知工作调整事项,第一步针对5万-10万的客户,可通过短信发送告知;第二步针对10万以上的VIP客户,要通过电话+微信的方式做好转介服务,告知客户接替专属服务的网点人员姓名、联系电话及微信,不能让服务出现真空C.做到接收客户的顺畅维护D.做到客户随岗调动,客户跟随员工转移
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第8题
夜间检查检查方法包括()。

A.测:呼叫巡逻岗到指定地点,测验反应速度

B.观:现场/指挥中心观察值岗人员工作状态、是否着反光衣

C.看:现场查看一层住户有无安全隐患

D.查:门岗《车辆进出登记表》是否对凌晨1:00-4:00出园的机动车进行登

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第9题
下列哪些属于服务台形象管理()

A.客服人员满足公司员工行为规范,准时到岗,按要求着装,仪表整洁、女生化淡妆,不能披头散发

B.商场音乐按时开启、关闭,音质优美不吵杂,广播内容及频次规范

C.客服人员熟悉品牌落位、项目活动信息,服务工作流程标准、周到

D.不得出现脱岗、玩手机(玩游戏或者因玩手机导致忽视顾客的)、吃零食,甚至客服台上睡觉,迟到、早退等情况

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第10题
属于营销工具使用规范的是()

A.向其他部门借用工具账户密码

B.截取公司完整销售数据发微博宣传

C.工具使用人员调岗或离职,向营销管理小组报备

D.可以随意使用营销工具账户额度

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第11题
新进岗人员管理办法包括()
A.新招工人进岗必须进行培训,学习消毒供应中心相关管理制度、工作流程和职业防护B.新进岗人员需在护士的指导下完成物品的清洗、消毒、干燥、检查包装等工作C.新进岗人员试用期为三个月D.新进岗人员在试用期满前科室对新进人员考核、检查及对平时工作自觉性、工作习惯进行考评考核E.新进岗人员如有不符合岗位要求,消毒中心可在试用期满前告知本人,准备终止用工,如经培训后工人不能单独胜任工作者,将酌情予以延期签约或解除用工处理
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