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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列描述正确的是()

A.店内订单明细表仅支持在收银端查看

B.营业概览报表仅支持在管家PC端进行查看

C.管家APP不支持查看实时营业统计

D.【营业指标统计】可以查看营业额实付金额优惠金额

答案
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D、【营业指标统计】可以查看营业额实付金额优惠金额

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第1题
下面对成交转化描述正确的是()

A.评估展厅接待质量高低

B.评估潜客和到店客户转化订单和交车的能力

C.评估线上线索的转化效率

D.评估有客流转化为到店客户的重要环节

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第2题
关于2020年4月AMG绩效描述正确的有()

A.集客目标:3组/1人

B.订单目标:1台/季度

C.所有AMG到店客户,80%试驾,若未试驾

D.组目标:2个订单/组

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第3题
旧系统里的销售订单如需要在店+系统内退货时,需要选择商品退货而不是订单退货()
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第4题
用户只点了注明“单点不送”的产品下单,要主动联系用户让其取消订单并原因不能选择店内无货()
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第5题
根据店铺不同的发展阶段,关于活动目的的描述错误的一项是()。

A.新店需要增加粉丝和客户群

B.成长期的店可以优先考虑以利润为目的的活动,先盈利才能更好的发展

C.成熟期的店需要增加订单销量和利润

D.TOP期的店重点要提升品牌价值

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第6题
要创建多类别明细表,下列描述正确的选项是()。

A.多类别明细表一般应用到具有共享参数的项目中

B.共享参数可用作明细表字段添加到多类别明细表中

C.非共享参数属性不能添加到多类别明细表中

D.在“明细表属性”对话框中单击“过滤”选项卡,并选择刚添加的共享项目参数

E.多类别明细表仅可包含可载入族。当您选择“共享参数”,类别不具有选定的共享参数将无法被选择

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第7题
商家出餐慢的正确做法()

A.在店内骂骂咧咧,催促商家出餐

B.打电话给顾客,让顾客申请退单

C.商家做的慢,我就先去送别的订单,故意拖延时间来取餐

D.在规定时间内上报异常,联系顾客说清情况,同时和商家约定好取餐时间,先去送其他订单

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第8题
以下哪些做法是错误的()

A.顾客订单上商品店内没有同款,有其他口味,我们需要与顾客进行电话沟通

B.顾客订单上的商品店内没货,我们可以直接不捡货

C.商品需要时间加热,我们及时与骑手和顾客沟通

D.顾客的每次差评是我们改进工作的机会

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第9题
关于潜客管理的操作描述不正确的是()

A.潜客管理主要是用于进店顾客的购买意向跟进

B.顾客购买商品后通过潜客管理上报信息

C.导购通过手机提交的潜客信息可在PC端查看

D.潜客成交后通过转订单操作提交订单信息

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第10题
关于确认订单信息的说法错误的是()。

A.养成确认订单信息的习惯可以帮助卖家降低差错率

B.养成确认订单信息的习惯可以起到提醒客户的作用

C.确认订单时,不需要有明确的流程

D.在确认订单信息的过程中,可以将店内的其他商品或活动推荐给客户

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第11题
客户来到店内,关于打招呼的时机,以下描述正确的是( 正确率 : 86%)()

A.顾客脚步匆忙,赶时间

B.停下脚步时寻找、凝视、触摸、比较产品

C.当你和顾客视线相遇时1.5米时

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