题目内容
（请给出正确答案）
A.告知顾客可以不用 Apple ID ，建议去售后维修中心让他们帮忙越狱，越狱之后不需要 Apple ID 也能下载应用程序
B.告知顾客使用他人的 Apple ID 个人信息可能会被别人盗取
C.告知顾客使用他人的 Apple ID 设备可能会出现被锁死，无法更新的状况
D.告知顾客使用他人 Apple ID 照片会备份到他人的设备上
答案
BCD
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A.告知顾客可以协助她从淘宝购买一个 Apple ID ，并指导她如何使用 Apple ID 从正规渠道 App Store 下载软件
B.告知顾客店内有现成的 Apple ID 可以借她使用
C.告知顾客可以帮忙下载爱思助手在手机上，无需 Apple ID 即可下载软件
D.告知顾客会协助她注册一个自己的 Apple ID，并指导她如何使用 Apple ID 从正规渠道 App Store 下载应用软件
A.金领冠坚持18年母乳研究，建立中国首个母乳数据库，拥有千万份研究数据
B.金领冠由伊利公司荣誉出品，伊利连续8年位居亚洲乳业第一
C.伊利是奥运会官方合作伙伴，参与国家品牌计划
A.告知顾客可以帮他下载爱思助手，这样就不需要使用 Apple ID了，但是会失去保修资格
B.告知顾客下载软件必须使用 Apple ID，可以免费帮忙注册一个 Apple ID，如果顾客想要一些软件可以从店内电脑上拷贝给他
C.告知顾客可以指导他免费注册一个自己的 Apple ID
D.告知顾客使用他人 Apple ID 会造成个人的财产损失，不建议使用他人 Apple ID
A.顾客脚步匆忙，赶时间
B.停下脚步时寻找、凝视、触摸、比较产品
C.当你和顾客视线相遇时1.5米时
D.打招呼时态度真诚、语气亲切
A.3
B.1
C.2
D.4
A.厅店统一化管理，任何关于分期业务的宣传物料禁止手写
B.要求店员100%开口，如以下标准话术“您好欢迎光临，今天有活动，购机立减1000元”
C.从店外到店内的宣传物料必须按照要去展陈并严格点检
D.每天群里要盯单、捧杀，疫情期间更加需要线上监督加大业务的宣贯
