题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
账单质疑（流量/基础套餐）以下选择正确的（）
A.移动业务-基础服务-基础套餐-全局流转-费用质疑-未使用产生费用-全局流转
B.服务类→受理→流量超套费用核查→移动数据通信费→超套流量计费贵
C.移动业务→基础服务→合账、分账业务→全局流转→费用质疑→计费有误→全局流转
答案
AB
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A.移动业务-基础服务-基础套餐-全局流转-费用质疑-未使用产生费用-全局流转
B.服务类→受理→流量超套费用核查→移动数据通信费→超套流量计费贵
C.移动业务→基础服务→合账、分账业务→全局流转→费用质疑→计费有误→全局流转
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A.闲时流量—定向流量包—畅聊流量包—套餐内国内流量
B.定向流量—闲时流量包—畅聊流量包—套餐内国内流量
C.4G升级流量包—非账单支付流量加餐包—4G流量加餐包—4G包月流量包
D.4G流量加餐包—非账单支付流量加餐包—4G升级流量—4G包月流量包
A.套餐扣费月初一次性扣
B.只需要办理时在28岁以下就可
C.不取消长期有效，超过28岁仍然可使用
D.动感地带5G流量包流量先于用户基础套餐流量使用
E.流量不能结转、不能转赠、可共享
A.变更基础套餐，则原基础套餐内剩余流量月底清零
B.变更流量包次月生效，则当月流量包内剩余流量月底清零
C.流量包/4G飞享套餐流量模组升档当月生效时，若上月有剩余流量未用完，则上月剩余流量立即清零
D.客户全月停机，则停机月流量不能延期至次月，即当月清零
A.主卡解除主副卡关系，无需解除副卡，主卡直接退出即可，并延用主卡当前套餐，次月生效
B.副卡退出主副卡关系，解绑所需退出的副卡后，选择副卡后续基础套餐并创建账户信息，次月生效
C.主卡欠费停机，则所有副卡停机
D.副卡可同享主卡套内语音和流量、套外的单价
E.主副卡均可单独办理国内流量月包、国内流量日包、国内语音月包，可同享
A.套餐包含的国内语音拨打分钟数仅限当月使用，未使用的部分不能延续、累加至次月及以后各月使用。
B.套餐内包含的国内流量当月未使用完的部分可延期至次月底之前使用，已延期至次月，但次月仍未使用完的部分不再延期，次月底失效，后续月份以此类推。
C.变换套餐及档位、预付费套餐与后付费套餐互转、停机保号、销户等情况下，变更当月的剩余流量不能延期结转至次月。
D.整月处于停机保号、欠费停机状态的（含合约期用户）停机当月的套餐内流量不能延期结转至次月。
A.客户8月产生120元,7月产生60元、3月产生60元流量费
B.客户为移动花卡宝藏版39元大流量版
C.客户为移动王卡本月产生22元上网费
D.客户为飞享套餐38元（有话音优惠包减免10元版）本月产生60元流量安心费、上月产生24元流量安心费
E.客户为畅享10G套餐本月产生15元流量费
A.查证解释，不认可录投诉工单
B.查证解释，告知客户前期已申请过费用，本次无法再次退费，如客户不认可，录咨询工单
C.录单路径：服务类-业务咨询-（近6个月）二次及以上流量质疑
D.录单路径：移动业务-基础业务-资费套餐-费用质疑-对应类别下
