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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

未成年人办理入住时,必须做到()

A.必须核对证件照片和年龄与本人是否相符,并如实登记

B.必须询问未成年人父母或者其他监护人的联系方式,并记录备查

C.必须询问同住人员身份关系等情况,并记录备查

D.必须加强安全巡查和访客管理,预防针对未成年的不法侵害

E.必须立即向公安机关报告可疑情况,并及时联系未成年父母或其他监护人

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第1题
对有疑问或发生差错的业务,应及时通过影像交换系统办理查询。处理查询查复时必须做到()。
对有疑问或发生差错的业务,应及时通过影像交换系统办理查询。处理查询查复时必须做到()。

A.有疑必查

B.有查必复

C.复必详尽

D.切实处理

E.一查多复

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第2题
营业期间,柜员如因特殊情况需要离岗,离岗后当日不再返回柜台办理业务的,必须办理(),营业主管核对轧账单与实物现金、贵金属等是否相符,相符后方可离岗;离岗时必须将尾箱置于全方位录像监控之下,做到人离箱锁,随身携带尾箱钥匙。

A.正式轧账

B.临时扎帐

C.无需扎帐

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第3题
办理大额实时支付系统业务的查询查复必须做到()。
办理大额实时支付系统业务的查询查复必须做到()。

A.有疑必查

B.有查必复

C.复必详尽

D.切实处理

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第4题
中国农业银行的运用计算机记账时,应遵循如下规则()。
中国农业银行的运用计算机记账时,应遵循如下规则()。

A.计算机的输入及授权的操作必须由有权人办理,非有权人不得输入任何数据或进行任何授权

B.有权人在完成金融性交易或重要的非金融性业务处理后,必须打印要素齐全的会计凭证或账簿。凭证或账簿未打印柜员代号和姓名的,应签章确认

C.数据输入必须按照事权划分的原则办理,做到数字准确,摘要齐全,处理及时

D.记账时应先记账后签发回单;现金收入,先收款后记账;现金付出,先记账后付款;转账业务,先记借后记贷;代收他行票据,收妥抵用

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第5题
下列关于人民币单位结算账户开立、变更、撤销业务操作表述正确的有()。
下列关于人民币单位结算账户开立、变更、撤销业务操作表述正确的有()。

A.开户银行应按规定进行登记、报批和报备,并妥善保管账户开立、变更和撤销资料档案。

B.开户银行为存款人开立单位结算账户,必须与存款人签订单位结算账户管理协议,以明确双方的权利和义务。

C.开户银行应依法为存款人的银行账户信息保密,除国家法律、行政法规另有规定外,银行有权拒绝任何单位或个人查询、冻结、扣划。

D.严格执行“本人办、面对面、不间隔、交本人”制度。

E.存款人申请开立、变更、撤销单位银行结算账户时,必须由法定代表人或单位负责人直接办理。

F.各网点办理银行结算账户业务时,必须加强对存款人开户证明文件原件的审查,必须做到双人审查,签章确认。

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第6题
现金管理内控原则()。
A.柜员在经办现金收付业务时,应坚持先收后付、大额复点、一笔一清的原则;现金调拨和交接应做到双人操作、双人押运、据实登记

B.现金、实物拆箱(拆包、拆封、拆捆和拆把)前应检查封签是否完整、券别是否正确,并进行整把复点;办理现金业务必须坚持“日清日结”,每日营业结束时要进行账款核对。做到账款、账实、账账相符,严禁挪用库款、白条抵库

C.发生现金错款时,当日必须按规定挂账,并组织仔细查找。发生的错款必须逐笔处理,不得以长补短;严格按照相关规定做好现金复点、账务核对工作

D.柜员之间进行尾箱及尾箱中现金实物的交接时,接收柜员应根据尾箱内容清点实物无误后确认交接

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第7题
营业期间,柜员临时离柜后,当日又重新返回柜台办理业务的,应将()等现金实物入柜(箱)上锁保管。离柜时必须将尾箱置于全方位录像监控之下,做到人离箱锁,随身携带尾箱钥匙。

A.现金

B.现金、贵金属

C.贵金属

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第8题
营销办理信用卡时,营销人员必须做到“三亲见”,即()

A.亲见身份证复印件

B.亲见签名

C.亲见本人

D.亲见身份证原件

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第9题
开户机构在为客户办理开户手续时,包括审查开户资料,设立预留印鉴卡等事项,必须做到()。

A.坚持双人

B.柜面办理

C.在监控录像范围内办理

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第10题
以下关于开户存款业务风险说法正确的有()。

A.存款业务操作中必须严格遵守“先收款后记账”原则

B.坚持大额复核制度落到实处

C.网络异常时,必须按系统提示,做到“存款必收款”,一笔存款不可多次存

D.客户以支票存款时,支票未入账前不得先开户

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第11题
新装宽带时,为了确保客户使用WiFi正常,避免后期投诉及上门处理,装维人员应该做到的要点包括()

A.首要确保有线网络没问题

B.装完必须测WiFi

C.劣质路由器必推荐更换

D.客户交付提醒最关键

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