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[填空题]
当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题.这种调适人际关系的方法就是（）。
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B.自我透明度错觉：人们高估自己的个人心理状态被他人知晓程度的一种倾向
C.旁观者效应：个体面对紧急事件时，他人在场会抑制其利他行为发生的现象
D.自证预言：若人们相信某件事情会发生，则这件事情最终真的会发生的现象
对于以下事情处理正确的是()。
A 当患者来访时，没有及时接待而是找主管领导来解决事情
B 遇到了一个不可理喻的病人，表现得很烦躁
C 与院外专家讨论学术性问题可以据理力争
D 领导到科室检查工作时，科室工作人员要立即起立表示尊敬和欢迎
A.当患者来访时，没有及时接待而是找主管领导来解决事情
B.遇到一个不可理喻的病人，表示得很烦躁
C.与院外专家讨论学术性问题可以据理力争
D.领导到科室检查工作时，科室工作人员要立即起立表示尊敬和欢迎
