题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
号码激活时失败，提示：“活体校验失败 ，请重试”，问题出现的原因可能为（）
A.活体识不符合要求
B.激活接口认为用户的视频是无效的，让用户稍等再试
C.激活号码为销户后二次办理导致，需退单重新选号
D.系统故障
答案
ABC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
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（请给出正确答案）
A.活体识不符合要求
B.激活接口认为用户的视频是无效的，让用户稍等再试
C.激活号码为销户后二次办理导致，需退单重新选号
D.系统故障
答案
ABC
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更多“号码激活时失败，提示：“活体校验失败 ，请重试”，问题出现的…”相关的问题
A.一样
B.一致
C.相同
A.在钉钉->审批-活体失败或认证次数过多进行审批
B.联系蛋壳神灯
C.反馈到技术支持群
D.用户无法签约
A.重新连接读卡器，再次尝试开户
B.收货地址或者证件地址或证件名称中存在乱码或特殊字符，修改后重新开户
C.加主卡附加产品订单在途未竣工导致可以等待1分钟再重新尝试开户操作
D.用户为信控类停机或报停类状态导致，协助用户缴费或取消报停类操作后再进行相应业务办理
A.用户有其他的账户，用其他实名账户来申请
B.面签阶段的风控拒绝，风控拒绝可能是多种原因导致的，建议用户保持良好的消费习惯。面
C.签系统bug，退出重试
D.打客服电话进行咨询
A.用户SIM卡故障
B.网络故障
C.用户手机故障
D.用户短信中心设置问题
A.OLT软件版本升级
B.OLT割接调整
C.资源数据异常导致激活失败或者去激活
D.其他原因
