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更多“提单人提报客户退款单据时，业务类型选择错误，应驳回处理（）”相关的问题
第1题
对于上门取单业务，如果发现单据表面存在缺陷时，应当当场退还客户;如登记《上门取单(送单)专用登记簿》填写错误，在更改处，收单人盖个人名章确认;拿回行的单据在发现错误后，应当立即通知客户财务负责人，要求其派人协调处理。()此题为判断题(对，错)。
第2题
在处理客户退款业务时，以下哪种做法是正确的？（）
A.得体地把款项退给客户
B.若客户无法立即拿到退款，要向客户解释，并且告知退款时间
C.感谢客户地惠顾，并欢迎下次光临
D.向客户推荐其他比较合适的产品，供其选择
第4题
下列描述正确的有（）
A.客户补款等于后台退款金额时，无需录入售后，旗子/订单留言备注流水号即可
B.当客户少补款时，则需要录仅退款（原因需要录入实际产生退款原因）
C.当客户多补款时，支付宝打回多补款金额，旗子备注清晰即可，无需录单
D.补款售后单格式：在线退X元，支付宝补款X元（流水号），实际退款X元#建单人#
第6题
状态“出票中”-供应商为“筋斗云”客户需要取消如何操作（）
A.快速链接点击拦截订单拦截成功告知退款周期，拦截失败告知客户无法取消
B.快速链接点击拦截订单拦截成功告知退款周期，拦截失败操作:提交工单，选择
C.快速链接点击取消订单成功告知退款周期
第7题
客户购买一双运动鞋，因大小不合适提交退货，商品已拆包登记，拆包后服务单转入病单，无法退款,需走赔付处理。此时为客户申请退款应选择哪个凭证类型申请（)？
A.订单号
B.服务单号
C.客户ID
第9题
发卡银行应根据单位客户的区域和行业特征、经营规模、财务管理和资信状况等因素，结合单位客户实际需求，选择为单位客户开通单位结算卡的账户查询、转账汇款、现金存取、消费支付等业务类型，对不同业务类型实现统一的业务限额控制，并在服务协议中予以明确()此题为判断题(对，错)。
第11题
未发货的，客户联系客服申请退款，话术：亲，麻烦您申请一下仅退款，原因选择其他/协商一致，这边极速给您处理退款哦。()
未发货的，客户联系客服申请退款，话术：亲，麻烦您申请一下仅退款，原因选择其他/协商一致，这边极速给您处理退款哦。（)
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A.对
B.错
