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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

企业平衡计分卡包括（）

A.财务

B.收入

C.客户

D.内部运营

E.学习与成长

答案

ACDE

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第1题

平衡计分卡的平衡包括以下方面（)。

A.财务和非财务

B.结果和驱动

C.内部和外部

D.长期和短期

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第2题

平衡计分卡是从（）角度衡量企业的业绩。

A.内部流程

B.财务

C.战略目标

D.客户

E.学习与成长

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第3题

平衡计分卡主要从以下哪些角度来分析？()

A.财务绩效

B.客户服务

C.内在业务流程

D.企业的信息流

E.组织的学习与发展能力

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第4题

平衡计分卡的基本内容主要包括（)。

A.业绩的财务评价

B.客户的业绩评价

C.内部经营过程评价

D.学习和成长能力评价

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第5题

从财务、客户、内部流程及学习与成长四个不同角度衡量企业的业绩的绩效管理技术是（)。

A.360度绩效考核

B.平衡计分卡

C.关键绩效指标

D.目标管理

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第6题

平衡计分卡从四方面设计出相应的评价指标，来反映企业的整体运营状况，为企业的平衡管理和战略实现服务，其中不包括（)。

A.客户视角

B.财务视角

C.销售视角

D.内部业务流程视角

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第7题

平衡计分卡是把企业的使命和战略要素，从（)角度把组织的整体绩效转化为一套全方位的运作目标和绩效指标。

A.财务

B.顾客

C.内部流转运作

D.内部学习与创新

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第8题

平衡计分卡的考核维度与要素包括（)

A.财务维度、人力资源维度、客户维度、内部流程维度

B.财务维度、客户维度、内部流程维度、学习成长维度

C.人力资源维度、客户维度、财务维度、战略维度

D.战略维度、人力资源维度、学习成长维度、发展维度

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第9题

平衡计分卡是以企业战略为核心，分别从财务、客户、内部业务流程和学习与成长四方面对企业的经营业绩进行评价的一种综合业绩评价体系。（)

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第10题

平衡计分卡分析从哪几个方面考察企业的业绩评价系统？（)‌

A.财务

B.顾客

C.内部业务

D.创新和学习

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第11题

下列选项中对可视化目标指标描述准确的是（）

A.目标指标是对企业战略的分解

B.指标构建来源于：平衡计分卡

C.指标类型包括：财务，市场客户，内部管理，学习成长

D.目标指标分析能够辅助领导进行企业管理

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