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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

小明在网购过程中,接到电话或短信称“您网购的物品因系统升级导致订单失效,需要联系网站客服办理激活或解冻电话xxxx网址:xxxx。”正确的做法是()。

A.登录官方购物网站查询订单详情

B.拨打对方提供的“客服号码”进行咨询

C.按照对方要求前往银行ATM机,办理“激活”或“解冻”业务

D.登录对方提供的网址链接查验订单

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第1题
小明在网购过程中,接到电话或短信称“您网购的物品因系统升级导致订单失效,需要联系网站客服办理激活或解冻电话****网址:****。”正确的做法是()。

A.登录官方购物网站查询订单详情;

B.拨打对方提供的“客服号码”进行咨询;

C.按照对方要求前往银行ATM机,办理“激活”或“解冻”业务;

D.登录对方提供的网址链接查验订单

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第2题
你在网购过程中,如接到电话或短信称“您网购的物品因系统升级导致订单失效,需要联系淘宝网客服办理激活或解冻,电话,网址。”下列选项属于不正确的做法有?()

A.登录官方购物网站查询订单详情

B.拨打对方提供的“客服号码”进行咨询

C.按照客服要求办理“激活”或“解冻”业务

D.登录对方提供的网址链接查验订单

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第3题
网购过程中,如果接到电话或短信称:“您网购的物品因系统升级导致订单失效,需要联系淘宝网客服办理激活或解冻,电话:XXXX;网址:XXXXX 正确的做法是()

A.登录官方购物网站查询订单详情

B.直接点击信息中的网址链接,进行咨询

C.按照客服要求前往银行ATM机办理激活或解冻业务

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第4题
当你接到电话或收到短信称你的银行卡在异地有消费记录,如有疑问请拨打某电话查询时,以下不可取的是()。

A.拨打所属银行官方号码咨询

B.立刻回拨短信中的电话

C.拨打110寻问并提供此号码

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第5题
儿子开学了,老张帮儿子订好了机票,这时,老张接到一条来自“某某航空公司”的短信,上面称所订航班延误,可点击链接进行改签或退票。老张的做法正确的是()

A.回拨短信上的电话

B.按对方要求在ATM机上操作退款

C.点击短信链接进行改签

D.通过航空公司官方客服电话求证真伪

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第6题
张刚在网上购买了一双球鞋,支付完毕后突然收到“淘宝客服”短信,称其支付没有成功,需要重新操作。这时哪种做法是错误的?()

A.进入自己的淘宝、支付宝账户查看订单状态

B.无视该短信链接

C.和短信上提供的“淘宝客服”电话联系,询问详情

D.自己联系卖家或淘宝网客服进行核实

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第7题
如果你在网上预定了一张火车票,随后接到自称是票务工作人员的电话,告知你交易出现问题,需要申请退款并发送了一条含有退款链接的短信,哪些做法可能被诈骗?()

A.随手点开链接,按指令操作

B.登录官网或拨打12306核实

C.订票情况说的很准确,点开

D.服务挺到位,直接退款

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第8题
您为了和留言或者来电秘书客户,登录进入无障碍通信专区后,选择中老年人服务版块,在来电提醒亲情版模块中点击加号,正确输入需要绑定的子女电话与名称,进行绑定申请。子女需在接到绑定申请短信的()小时内,根据短信引导进行绑定,超时则默认不同意绑定。

A.12

B.24

C.36

D.48

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第9题
网显2021-08-23 06:32:07 许昌包件处理班 (46104600) 处理中心封车 下一站:许昌莲城揽投部 46100042 , 客户进线催件,可以使用一下那个话术()

A.受当地疫情防控措施升级影响,发往投递部的邮件转运时限会有延迟,给您带来的不便,请谅解

B.受疫情防控措施升级影响,部分小区实施封闭管理,投递员无法进入投递,邮件投递时限预计延迟3-5天,具体以揽投员电话或短信告知为准,给您带来的不便,请谅解

C.您的邮件的确比较久了呢,抱歉,小妹马上帮您处理,辛苦亲协助提供下收件人详细的姓名、电话、地址哦~

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