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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

小明在网购过程中,接到电话或短信称“您网购的物品因系统升级导致订单失效,需要联系网站客服办理激活或解冻电话****网址:****。”正确的做法是()。

A.登录官方购物网站查询订单详情;

B.拨打对方提供的“客服号码”进行咨询;

C.按照对方要求前往银行ATM机,办理“激活”或“解冻”业务;

D.登录对方提供的网址链接查验订单

答案
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A、登录官方购物网站查询订单详情;

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第1题
小明在网购过程中,接到电话或短信称“您网购的物品因系统升级导致订单失效, 需要联系网站客服办理激活或解冻 电话**** 网址:****。”正确的做法是()。

A.登录官方购物网站查询订单详情

B.拨打对方提供的“客服号码”进行咨询

C.按照对方要求前往银行ATM机,办理“激活”或“解冻”业务

D.登录对方提供的网址链接查验订单

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第2题

小明在网购过程中,接到电话或短信称“您网购的物品因系统升级导致订单失效,需要联系网站客服办理激活或解冻电话xxxx网址:xxxx。”正确的做法是()。

A.登录官方购物网站查询订单详情

B.拨打对方提供的“客服号码”进行咨询

C.按照对方要求前往银行ATM机,办理“激活”或“解冻”业务

D.登录对方提供的网址链接查验订单

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第3题
你在网购过程中,如接到电话或短信称“您网购的物品因系统升级导致订单失效,需要联系淘宝网客服办理激活或解冻,电话,网址。”下列选项属于不正确的做法有?()

A.登录官方购物网站查询订单详情

B.拨打对方提供的“客服号码”进行咨询

C.按照客服要求办理“激活”或“解冻”业务

D.登录对方提供的网址链接查验订单

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第4题
当你接到电话或收到短信称你的银行卡在异地有消费记录,如有疑问请拨打某电话查询时,以下不可取的是()。

A.拨打所属银行官方号码咨询

B.立刻回拨短信中的电话

C.拨打110寻问并提供此号码

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第5题
网购退款诈骗的主要特征是,犯罪分子冒充淘宝等公司客服拨打电话或者发送短信谎称受害人拍下的货品缺货,需要退款,要求购买者提供淘宝账号、密码等信息,实施诈骗。()
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第6题
当您接到称孩子受伤住院电话,让你打钱10万救人,您会怎么办?()

A.赶紧打钱救人,不管别的

B.我相信并转账

C.不急一时先和熟悉的老师、同学核实后再说

D.我不管无所谓,反正学校负责保障孩子人身安全

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第7题
同学李某接到一个自称为京东客服的电话,称其注册了网络贷款信息,现需要注销,否则影响其征信,要求其加对方为QQ好友,指导其注销操作。李某该怎么办?()

A.按对方要求加对方为QQ好友

B.按照对方要求在各网贷平台进行操作

C.向对方提供的平台输入自己的身份信息.银行卡号和密码

D.挂掉对方电话,然后打110或辖区派出所电话报警,寻求警察帮助

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第8题
2021年5月,小黄上网购买物品后,接到一个自称是淘宝客服的电话,对方称淘宝系统在维护,小黄的订单被冻结,要办理退款手续,小黄便打开了对方发来的网页链接,在该网页上按要求填写了自己的身份证号、银行卡号、银行卡密码和随后手机收到的短信验证码。两分钟后,小黄接到扣款短信,发现自己的银行卡被消费了一万元。本案中,小黄被骗的关键原因是哪项()?

A.小黄点击了来历不明的网站链接

B.没有拨打淘宝的客服电话进行求证

C.在没有确认对方身份的情况下,随意透露了自己的个人信息、银行卡信息,尤其是收到的短信验证码

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第9题
如何防范诈骗电话、虚假短信______。

A.开通借记卡短信通知功能

B.接到可疑电话或信息后,应及时与银行核实

C.以上皆是

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第10题
下面哪些方法可以有效避免导流情况的发生?()

A.主动通过短信的方式联系客户,解决相关售后问题

B.合理的推荐引导购买店内的商品

C.引导买家使用平台小额收付款功能进行补差价

D.主动电话联系客户,解决相关问题的售后问题

E.为更好服务客户解决相关问题,包裹中放置售后微信服务卡

F.买家无平台账号,引导买家去其他平台购买G.买家不具备网购条件的,可以引导客户货到付款

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第11题
2021年2月,小周的手机接到一条中奖短信,对方称是“我是歌手”剧组,小周参加节目竞猜中了二等奖,奖金为8万元和一台笔记本电脑。小周高兴不已,按照短信提供的联系方式联系对方,对方称领奖前需小周先缴纳保证金、个人所得税和手续费共计5千元,小周将5千元打至对方指定的账号后,没有收到任何奖品,联系对方已停机。本案中,周某上当受骗的原因是什么()?

A.天上不会掉馅饼,不可轻易相信中奖

B.点击了短信内的网页链接,输入了个人身份信息

C.领奖不会通过电话通知你转账缴纳保证、个人所得税、手续费

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